行动中，联合检查组深入印象新天地、时代第一城等小区，主要对楼道、公共区域物品乱堆乱放及建筑材料乱丢弃等小区环境卫生落实情况进行排查整治。同时，联合检查组还对物业企业服务水平进行排查，针对排查出的问题，按照立行立改原则，要求小区立即进行整改。并设立两级物委会对“问题”小区整治工作进行“回头看”，确保及时发现新问题，整改到位、整治彻底。
住房和城乡建设局物业管理办公室主任 杨建兵
两级物委会指的是街道物委会和社区物委会，它的工作职责咱们已经公示在各个小区了，主要是协调咱们日常居民和物业公司的一些矛盾纠纷问题，从而有效化解。
据了解，自4月20日开始，按照“一企一档”的原则，住房和城乡建设局物业管理办公室还对辖区30家物业企业，开展为期两个月的物业服务企业排查建档工作。针对当前市长热线物业类投诉问题进行梳理，将投诉问题动态更新至物业企业档案，逐一建立问题台账，实行销号制度，确保能解决的问题解决到位，不能解决的问题解释到位。
住房和城乡建设局物业管理办公室主任 杨建兵
今年以来，我们为了拓宽居民问题反映渠道，特别在辖区内的各个小区设立物业管理员，从而加强对居民从“有问题打市长热线”到“有问题找物业管理员”的思想意识转变，切实把问题化解在一线，有效提高问题解决效率，真正发挥各小区物业管理员的作用，做到小事不出楼，大事不出社区。