4月8日下午，白沟新城消防救援大队岗哨值班人员在站岗时观察到，一名4岁左右的小男孩在消防大队门口来回徘徊、哭泣。岗哨人员立即上前安抚，并询问男孩是否迷路。小男孩表示自己一个人从家里出来，走到附近迷路了。岗哨人员立即通过对讲机报告给值班班长，值班班长马上下楼，对其进行安抚，并在沟通中获得家长姓名、电话等信息，随即与男孩家长电话沟通。
经了解，男孩父母居住在消防救援大队附近小区，当天因事外出，留下10岁的姐姐照看4岁的男孩，男孩趁姐姐不注意溜出家中，但是一走出小区就迷路了。
了解完小男孩情况后，白沟新城消防救援大队工作人员将男孩带至消防大队参观消防车辆，并买来零食安抚小男孩情绪，等待其家人的到来。经与家长沟通确认后，男孩姐姐前来把男孩接走。
消防救援人员提醒广大家长，尽量不要把年龄较小的孩子单独留在家中，以免发生危险。