2021年以来,白沟新城不动产登记中心不断提升服务水平,在理顺体制、优化流程、创新服务等方面践行群众满意标准,实现办事流程“零”梗阻、服务群众“零”距离,获得了企业和群众的广泛认可。针对企业和群众办理不动产登记“多个部门来回跑、申请材料重复交”等问题,不动产登记中心积极落实“最多跑一次”“互联网+不动产登记”等工作,在提供“一站式”服务基础上,按照“流程快、服务好、质量高”的工作准则,不断提升登记效率和服务质量,通过“一窗受理、并行办理”模式,设立综合窗口,实现“一次申请,一趟结清”“跨省通办”,让办事群众只排一个号、到一个窗口、交一套资料,就能完成登记业务。
办事群众 自从2007年入住四季花园小区,已经整整14年了,终于拿到了属于自己的不动产证了,终于落地了,太高兴了。
不动产登记中心始终坚持以群众所需为导向,不断创新便民服务举措。推行电话“预约服务”,在约定时间内办理登记;对超过下班时间来办理业务的办事群众提供“延时服务”,让办事群众不跑冤枉路;对行动不便的特殊人群,实行“上门服务”;强化服务环境设施,中心设置业务咨询窗口,改进排队叫号系统,增添了便民服务箱、饮水机、手机加油充电站等便民服务设施,给办事群众提供了更为便捷、温馨舒适的服务环境。引入了智能化办公设备,安装自助查询机,办事群众凭二代身份证即可快速查询相关登记信息,提升了办事效率。
不动产登记中心主任 陶洪 本着尊重历史、实事求是、民生优先、积极担当的原则,把"我为群众办实事"实践活动作为工作的重要内容和突出抓手,贯彻落实党中央放管服改革,截至目前已办理解遗项目房屋登记13042套。