今年以来，白沟新城不动产登记中心坚持人民至上，以“我为群众办实事”实践活动为契机，不断提升不动产登记服务水平，在理顺体制、优化流程、创新服务等方面践行群众满意标准，努力实现办事流程“零”梗阻、服务群众“零”距离，获得了企业和群众的广泛认可。
白沟新城不动产登记中心秉持“全心全意为群众服务”的工作理念，从日常的细微工作着手，主动为群众发放一次性告知单和宣传图册，耐心细致地解答电话咨询等问题，一对一、手把手指导资料填写。疫情期间，不动产登记中心作为窗口单位，更是处于疫情防控的第一线，全体工作人员在做好个人防护的前提下坚守岗位，不断规范流程，强化咨询台功能，快速定位业务需求，取号分流业务人群，提高办事效率，保证大厅运转平稳有序。特别是受疫情影响的中小微企业，在办理登记过程中涉及漏缺的部分材料，窗口工作人员本着“想企业之所想，急企业之所急”的原则，在征得登记双方同意后，采取承诺制实施容缺收件，方便企业尽快办理完成不动产登记。
始终坚持以群众需求为导向，不断创新便民服务举措。推行电话“预约服务”，在约定时间内办理登记；对超过下班时间来办理业务的办事群众提供“延时服务”，让办事群众不跑冤枉路；对行动不便的特殊人群，实行“上门服务”。提升服务环境设施，设置业务咨询窗口，改进排队叫号系统，增添便民服务箱、饮水机、手机充电站等便民服务设施，给办事群众提供了更为便捷、温馨舒适的服务环境。引入智能化办公设备，安装自助查询机，办事群众凭二代身份证即可快速查询相关登记信息，提升了办事效率。推行“互联网+不动产抵押登记”新服务模式，将不动产登记窗口延伸到金融机构，让办事群众和企业“只跑一次路、只进一扇门”，一次性就能办理不动产抵押登记、抵押注销等业务，大幅提高抵押融资效率，切实做到便民利企。
进一步优化流程，压缩办理时限，推进不动产登记全面提速。在保障登记质量的前提下，将不动产首次登记、变更登记、转移登记、预告登记业务办理时限压缩至3个工作日，不动产抵押登记办理时限压缩至1个工作日，注销登记、换证登记即办即结。针对企业和群众办理不动产登记“多个部门来回跑、申请材料重复交”等问题，积极落实“最多跑一次”“互联网＋不动产登记”等工作，在提供“一站式”服务基础上，按照“流程快、服务好、质量高”的工作准则，不断提升登记效率和服务质量，通过“一窗受理、并行办理”模式，设立综合窗口，实现“一次申请，一趟结清”“跨省通办”，让办事群众只排一个号、到一个窗口、交一套资料，就能完成登记业务。