1月9日，我区召开政务服务中心工作作风突出问题集中整治工作动员会，认真分析全区政务服务中心存在的突出问题，集中整顿工作作风、整治发展环境，调度全区驻厅部门进一步更新观念、改进作风、提高效能、优化环境，推动我区经济社会又好又快发展。
我区党工委书记、管委会主任张海对政务服务中心工作作风突出问题集中整治活动高度重视，要求全区各驻厅部门要扎实深入开展集中整治行动，着力规范和改进行政审批行为，切实解决群众反映的突出问题，提升政务服务形象。
会议宣读了《白沟新城政务服务中心集中整治不作为乱作为等工作作风突出问题整改方案》，明确了此次开展集中整治活动的总体要求、整治目标及整治措施等。通过开展集中整治活动，全面解决干部职工服务意识不强、工作效率不高、工作落实不力、消极被动应付等问题，坚决纠正窗口政务公开不到位、窗口服务流于行驶等问题，实现作风在转变、效能大提升、服务大优化的目标，让群众享受到优质高效、方便快捷的服务，全面建设满意的政务服务中心。
我区党工委副书记、管委会常务副主任、白沟镇党委书记杨建军就开展集中整治活动讲了重要意见。
杨建军说，一直以来，党工委、管委会不断加强和完善政务服务中心建设，主要是为了响应广大群众的需求，把与企业和群众密切相关、分散在各部门的行政审批事项集中起来，实现“一站式”服务。然而，由于个别窗口单位存在不作为，乱作为的不良作风，不仅扰乱了政务服务中心的工作职能，损害了政府形象和公信力，更严重侵害了人民群众的切身利益，如果不加以重视，听之任之，必将阻碍我区经济社会持续发展。
杨建军指出，开展政务服务中心工作作风集中整治工作是人民群众的迫切愿望，是树立政府形象，提高政府公信力的重要举措，是保障我区经济社会持续发展快速发展的必然要求，我们必须引起高度重视，坚决彻底地整治不作为，乱作为等突出问题，不断提高我区机关单位的服务水平，开创风清气正的工作新局面。
杨建军强调，开展整治工作，要做好以下几个方面：一是推行“一口受理”。承担行政审批职能的部门全面实行“一个窗口”对外统一受理，申请量大的要安排专门场所，对每一个审批事项都要编制服务指南，列明申请条件、基本流程、示范文本等，不让企业和群众摸不清门、跑累了腿。二是实行“限时办理”。建立受理单制度和办理时限承诺制，各部门受理申请要出具受理单，依法依规明确办结时限，防止审批事项久拖不决。探索对多部门审批事项实行一个部门牵头、其他部门协同的“一条龙”审批或并联审批，让审批提速。三是严格“规范办理”。各部门要对承担的每项审批事项制定工作细则，明确审查内容、要点和标准等，严禁擅自抬高或降低审批门槛，避免随意裁量。四是坚持“透明办理”。除涉及国家秘密、商业秘密或个人隐私外，所有审批的受理、进展、结果等信息都要公开。各部门要切实履行对申请人的告知义务，及时提供咨询服务。强化内部督查和社会监督，建立申请人评议制度。杜绝暗箱操作，给群众一个“明白”。五是推进“网上办理”。各部门要积极推行网上预受理、预审查，加强部门、单位间信息资源共享、协调联动，尽可能让企业和群众减少为审批奔波。用便捷、高效、透明的行政审批打造政府服务品牌。
杨建军要求，全区各驻厅部门要找准不足，抓住重点，全面落实政务服务中心作风整治工作的各项措施；要健全机构，明确职能，突出解决“五个到位”，即整合审批服务处进入到位、固定进厅人员到位、带班领导和授权到位、审批时效提升到位、监督检查到位，切实保障政务服务中心作风整治工作取得实效。
