为深入推进党的第二批群众路线教育实践活动, 按照让群众办好事、为群众办好事的工作目标，我区食药监局结合群众民主评议工作，积极开展便民利民服务措施。
一是简化办事程序。为方便服务对象，将所有行政审批事项全部集中到行政服务中心统一办理，实现一个窗口对外和受理与审批的分离，再次精简申报材料，实行一站式服务，一次性告知，统一受理，统一送达，统一制证，有效提升服务效能。
二是压缩行政许可事项办理时限。提高工作效率，将行政审批时限全部缩短至15个工作日内完成。
三是推行网格化监管。实行户管员制，把每一个监管对象的监管责任落实到人，做到无死角、无缝隙监管，切实保证食品安全监管到位，保证百姓食品安全。
四是提高服务质量。树立服务理念，强化文明服务、微笑服务，把“群众满意不满意”作为衡量工作优劣的唯一标准，机关工作人员接受咨询和回答问题要主动热情，文明用语，切实做到件件有回音、事事有着落，让每一个办事群众得到满意的办事结果。
五是义务宣传服务。开展食品药品安全“五进”（进机关、进农村、进社区、进学校、进企业）和“食品药品安全大讲堂”活动，普及食品药品安全法律法规和饮食用药安全知识，提高我区百姓食品药品消费维权意识。
六是深入群众开展蹲点调研服务。定期深入企业、深入基层进行调查研究，虚心听取意见建议，了解企业、群众所思、所想、所盼，主动帮促企业破解发展难题。
