保定白沟新城管委会

白沟新城二月份民生事项办理结果汇总表
单位：（盖章）						填表日期：2023年2月28日
党政主要领导分包：
序号	具体问题	问题来源	办结期限	责任领导	责任单位	是否办结	办理结果	答复群众情况
1	群众反映，群众花费50万元左右购买了白沟新城京白大街某小区的房产，但目前仍未开具发票，希望协调开具发票。	保定市12345政务服务热线	2023年2月	刘晓梅	税务局	已办结	经我区工作人员协调，企业财务人员已联系反映人，目前已为反映人开具发票。	已答复
2	群众反映，白沟新城勤政路晚上整条路的路灯未亮灯，希望协调尽快亮灯。	保定市12345政务服务热线	2023年2月	刘晓梅	执法分局	已办结	经我区工作人员调查，该路段路灯变压器跳闸，造成路灯不亮，现已维修完成，该路段已恢复正常照明。	已答复
3	群众反映，在白沟新城高桥派出所办理居住证登记，但中途更换租房，在领取居住证时，工作人员复核后告知，因目前不在原登记地居住，需在其辖区派出所重新登记且之前登记材料过期作废，但因群众孩子转学籍急需居住证，希望协调将登记材料系统进行转移并发放。	保定市12345政务服务热线	2023年2月	刘晓梅	公安分局	已办结	经我区工作人员调查，反映人情况属实，已为群众加急办理，目前群众成功办理居住证。	已答复
4	群众反映，在白沟新城义和庄派出所办理居住证，告知需要六个月办理完成，因孩子2023年中考需要使用居住证，希望协调尽快办理完成。	保定市12345政务服务热线	2023年2月	刘晓梅	公安分局	已办结	经我区工作人员调查，反映人情况属实，可为群众加急办理，目前已群众已成功办理居住证。	已答复
5	群众反映，白沟新城友谊路航天医院系统频繁停机导致居民报销不便，希望尽快改善频繁停机问题。	保定市12345政务服务热线	2023年2月	刘晓梅	民生保障局	已办结	我区工作人员已联系专业人员对医院系统进行维护，停机问题得到改善，且反映人已办理报销手续。	已答复
6	群众反映，白沟新城京白路某小区北门超市长期在店外放置废旧物品以及店内售卖的商品，占用了门口的人行道，影响正常通行。	保定市12345政务服务热线	2023年2月	刘晓梅	执法分局	已办结	经我区工作人员巡查，现场发现该门店门前确实摆放了部分货物，已责成该店铺负责人进行清理，目前已清理完成。	已答复
7	群众反映，白沟新城京白路燕都菜市场内有两家牛羊肉店铺使用高音喇叭宣传，产生噪音影响附近居民生活，要求协调降低音量。	保定市12345政务服务热线	2023年2月	刘晓梅	执法分局	已办结	经我区工作人员巡查，现场发现两家店铺确有使用音响设备进行宣传的现象，已要求关闭高音喇叭并对其进行批评教育。	已答复
8	群众反映，白沟新城津保路某小区物业公司以业主未交物业费为由限制业主缴纳水电费，希望尽快恢复水电费正常缴纳。	保定市12345政务服务热线	2023年2月	刘晓梅	乡村振兴局	已办结	经我区工作人员调查，该物业公司不存在限购水电的问题，可正常缴纳水电费，反应人反映情况不属实。	已答复
9	群众反映，购买了白沟新城北一环路某小区1号楼某室的房产，但开发商未开具发票，且无法联系到开发商，希望帮助开具发票。	保定市12345政务服务热线	2023年2月	刘晓梅	税务局	已办结	经我区工作人员协调，企业财务人员已联系反映人为其开具发票，但目前无法联系到反映人，我区工作人员将持续关注，确保后续可以及时为反映人开具发票。	已答复
10	群众反映，群众是白沟新城某小区的业主，前期家中燃气灶损坏向燃气公司申请报修，至今无人上门维修，严重影响正常生活，希望协调上门维修。	保定市12345政务服务热线	2023年2月	刘晓梅	住房和城乡建设局	已办结	经我区工作人员协调，燃气公司已安排专人上门维修，发现无法正常使用燃气的原因系其家中所用燃气灶具已超过使用年限。燃气公司工作人员已向反映人说明情况。反映人更换灶具后已恢复正常使用。	已答复
11	群众反映，白沟新城某小区业主因开发企业办理人员不够，未能及时办理不动产证，造成矛盾，现无法办理不动产证，希望协调办理。	来人来访	2023年2月	刘晓梅	自然资源和规划分局	已办结	经我区工作人员协调，开发企业已安排专人专业办理此项业务，目前已为反映人办理不动产证书。	已答复
12	群众反映，在白沟新城某店铺内购买金饰，购买后发现产品有划痕，店铺负责人不予退换，希望协调退换。	来电反映	2023年2月	刘晓梅	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调，该店铺已为反映人退货退款。	已答复
13	群众反映，在某店购买的美缝剂，因质量问题要求退货退款，但商家始终未退款，要求相关部门协调尽快退款。	来电反映	2023年2月	刘晓梅	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调，该店铺已为反映人退款。	已答复
14	群众反映，群众通过白沟新城某物流快递电视到石家庄市，到货之后发现有破损，要求尽快解决。	来电反映	2023年2月	刘晓梅	招商和特色产业局	已办结	经我区工作人员协调，已为反映人更换新电视。	已答复
15	群众反映，白沟新城服饰广场某经营者反映电表有余额，但门店经常突然停电，不能正常经营，希望帮助解决。	来人来访	2023年2月	刘晓梅	招商和特色产业局	已办结	经我区工作人员协调，已安排专人对商户线路进行维修，现已维修完毕，商户已恢复正常用电。	已答复
16	义合庄村民反映，街南侧便道上有一处井盖损坏，过往行人有掉落的危险，希望及时维修或更换井盖。	来电反映	2023年2月	刘晓梅	白沟镇	已办结	经我区工作人员协调，已安排施工人员更换损坏井盖，目前可正常通行。	已答复
17	王庄村民反映，老村自来水井有冒水现象，希望尽快修复。	来电反映	2023年2月	刘晓梅	白沟镇	已办结	我区工作人员已安排工人修复并更换了井盖。	已答复
18	大高村村民反映，平安大街与村南路口有建筑垃圾，希望尽快清理。	来电反映	2023年2月	刘晓梅	白沟镇	已办结	我区工作人员已联系专人清理并转运建筑垃圾，现已清理完毕。	已答复
19	许场村民反映，村西南路面破损，影响正常出行，希望尽快处理。	来电反映	2023年2月	刘晓梅	白沟镇	已办结	我区工作人员已组织专业人员维修路面，现已维修完毕，恢复正常通行。	已答复
20	黄庄村民反映，村民门口积水结冰无法通行，请尽快维修。	来电反映	2023年2月	刘晓梅	白沟镇	已办结	我区工作人员已联系污水施工单位，接通了提升泵，目前路面结冰问题已解决。	已答复
21	王场村民反映，村里路灯大部分都坏了，影响村民正常出行，请求更换。	来电反映	2023年2月	刘晓梅	白沟镇	已办结	经我区工作人员协调，已在村内的四条主街安装新路灯，便利村民晚上出行。	已答复
其他党政领导分包民生事项：
序号	具体问题	问题来源	办结期限	责任领导	责任单位	是否办结	办理结果	答复群众情况
1	辛许庄村民反映，村内自来水断水，希望及时处理，恢复自来水供应。	来电反映	2023年2月	殷淼	白沟镇	已办结	我区工作人员已联系施工队伍进行抢修，现已恢复正常供水。	已答复
2	华梓营村民反映，村内一处路面结冰，影响村民正常出行，存在安全隐患。	来电反映	2023年2月	殷淼	白沟镇	已办结	我区工作人员已组织专人除冰，现已恢复正常通行。	已答复
3	乔古寺村民反映，村内一井盖损坏，存在安全隐患，希望尽快维修。	来电反映	2023年2月	殷淼	白沟镇	已办结	我区工作人员已安排专人更换井盖，现已更换完毕。	已答复
4	魏庄村民反映，家属楼路段井盖塌陷，存在安全隐患，希望尽快处理。	来电反映	2023年2月	殷淼	白沟镇	已办结	我区工作人员已安排专人更换井盖，现已更换完毕。	已答复
5	许家场村民反映，村民家附近路灯损坏，影响出行，希望尽快恢复照明。	来电反映	2023年2月	殷淼	白沟镇	已办结	我区工作人员已联系专业人员对损坏路灯进行维修，现已恢复正常照明。	已答复
6	白二村村民反映，村内下水道篦子损坏，存在安全隐患，希望尽快维修。	来电反映	2023年2月	王雪颖	白沟镇	已办结	我区工作人员已安排专人更换下水道篦子，现已更换完毕。	已答复
7	许庄村村民反映，村民房屋处下水井井盖破裂，影响正常出行，希望尽快处理。	来电反映	2023年2月	王雪颖	白沟镇	已办结	我区工作人员已安排专人维修下水井盖，现已维修完毕。	已答复
8	南留村村民反映，因天气寒冷自来水管道管理不当，致使管道破裂溢水，希望尽快维修。	来电反映	2023年2月	王雪颖	白沟镇	已办结	我区工作人员已联系自来水公司维修站人员修复自来水溢水问题，先已修复完毕。	已答复
9	顾村村民反映，村卫生室的冷水管冻坏了，水从屋里流到大街上，希望尽快帮助维修。	来电反映	2023年2月	王雪颖	白沟镇	已办结	我区工作人员已联系维修人员修理闸门和水管，现已修复完毕。	已答复
10	华梓营村民反映，村内污水管网堵塞，造成污水外溢，希望尽快处理。	来电反映	2023年2月	王雪颖	白沟镇	已办结	我区工作人员已组织专人进行疏通，现已疏通完毕。	已答复
11	群众反映，在白沟新城某店铺购买5个手提包共计183元，由快递发至湖北某地，群众已拒收快递，且包裹已退回，但商家至今未退款，希望协助尽快退款。	来电反映	2023年2月	金雪飞	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调，该商家已为反映人退款。	已答复
12	群众反映，在白沟新城某商场购买了一台沙发，回家后发现买小了，希望协调更换尺寸。	来电反映	2023年2月	金雪飞	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调，该店铺已经为反映人更换尺寸合适的沙发。	已答复
13	群众反映，在某商家购买了一款旅行箱，到货后发现尺寸不对，无法联系到商家进行退货，希望协调尽快退货退款。	来电反映	2023年2月	金雪飞	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调，该商家已为反映人退货退款。	已答复
14	群众反映，在某商家购买零食，收到货后发现商家漏发某件货品，联系商家，商家称可以申请退款，但始终未退款，希望协调尽快退款。	来电反映	2023年2月	金雪飞	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调，该店铺已为反映人退款。	已答复
15	群众反映，在某店铺购买服装，但商家以疫情为由不予发货，希望协调尽快发货。	来电反映	2023年2月	金雪飞	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调，该商家已为反映人重新发货。	已答复
16	群众反映，白沟新城津保路与丰裕大街交叉口红绿灯西行100米路北污水井盖丢失的问题。	市民反映	2023年2月	李建	执法分局	已办结	我区工作人员已安排维修人员安装新的井盖，现已安装完毕。	已答复
17	群众反映，白沟新城某小区某室室温不达标，希望协调尽快升温。	市民反映	2023年2月	李建	执法分局	已办结	我区工作人员已联系热力公司工作人员前往反映人家中实地查看，经测量，反映人家中温度为21.4℃，温度已达标。	已答复
18	群众反映，白沟新城友谊路156号垃圾桶桶体较脏的问题。	市民反映	2023年2月	李建	执法分局	已办结	我区工作人员已安排保洁人员清理，并由高压冲洗车对垃圾桶进行高压冲洗，现已清洗完毕。	已答复
19	群众反映，白沟新城富民路某门店前行道树遮挡门头牌匾，希望协调解决。	来电反映	2023年2月	李建	执法分局	已办结	我区工作人员已组织园林修剪队伍对店铺门前树木进行了修剪，并将现场清理干净，目前已解决完毕。	已答复
20	群众反映，白沟新城津保路与京白大街交叉口东南角污水井盖损坏的问题。	保定市12345政务服务热线	2023年2月	李建	执法分局	已办结	我区工作人员已安排维修人员对损坏井盖进行修复，现已修复完毕。	已答复
21	群众反映，白沟新城团结路310号门前收水篦子损坏的问题。	保定市12345政务服务热线	2023年2月	张建广	执法分局	已办结	我区工作人员安排维修人员对损坏的收水篦子进行修复，现已修复完毕。	已答复
22	群众反映，在某店购买的书包，退回货物后商家拒绝退款。要求尽快协调退款。	来电反映	2023年2月	张建广	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调，该店铺已为反映人退款。	已答复
23	群众反映，在理发店办理的会员卡，因个人原因目前要求退卡退费，商家不予支持，希望协调退卡退费。	来电反映	2023年2月	张建广	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调，该理发店已为反映人退卡退费。	已答复
24	群众反映，快递已到达白沟新城，但至今未安排派送，希望尽快派送。	保定市12345政务服务热线	2023年2月	张建广	招商和特色产业局	已办结	经我区工作人员协调，已为反映人安排派送，目前快递已送达。	已答复
25	群众反映，快递已到达白沟新城，至今未派送，且未经同意退回发货地，希望协调解决。	保定市12345政务服务热线	2023年2月	张建广	招商和特色产业局	已办结	经我区工作人员协调，反映人快递已送达。	已答复
26	群众反映，白沟新城星田街某小区电梯未运行，严重影响出行，希望尽快运行。	保定市12345政务服务热线	2023年2月	刘雪峰	乡村振兴局	已办结	我区工作人员已联系物业公司维修电梯并督促其加强物业管理应急服务，现该小区电梯已恢复正常使用。	已答复
27	群众反映，白沟新城京白路某小区两个大门均关闭，小区正门口只开放一处两米宽的路，严重影响附近居民通行，前期反映后至今未解决，希望尽快解决。	保定市12345政务服务热线	2023年2月	刘雪峰	乡村振兴局	已办结	经我区工作人员协调，该小区所有大门均已开放，居民可正常出行。	已答复
28	群众反映，因拖欠白沟新城某小区物业费，物业公司拒绝售卖水电，希望尽快解决居民用水用电困难。	信访平台	2023年2月	刘雪峰	住房和城乡建设局	已办结	经我区工作人员多次协调，业主已可正常购买水电。	已答复
29	群众反映，白沟新城某小区业主因换水表费用问题与开发商产生矛盾，后业主在办理不动产权证过程中开发商不予配合。希望协调办理不动产权证。	来人来访	2023年2月	刘雪峰	自然资源和规划分局	已办结	经我区工作人员协调，双方达成和解，现已为反映人办理不动产权证书。	已答复
30	群众反映，白沟新城某小区业主因物业费问题与开发商产生矛盾，后业主在办理不动产权证过程中开发商不予配合。希望协调配合业主办理不动产权证。	来人来访	2023年2月	刘雪峰	自然资源和规划分局	已办结	经我区工作人员协调，双方达成和解，现已为反映人办理不动产权证书。	已答复
31	群众反映，有一辆车长期停放于白沟新城富民路某小区南侧底商门前，已停放两个月左右，无法联系其车主，希望协调挪车。	保定市12345政务服务热线	2023年2月	宋金钢	公安分局	已办结	经我区工作人员协调，违规停放车辆已经挪走。	已答复
32	群众反映，群众在白沟新城五一路因车辆违章被拖走，多次到白沟新城交通管理大队未找回车辆，并告知需找执勤交警，无法联系到执勤交警，希望协调帮助找回车辆。	保定市12345政务服务热线	2023年2月	宋金钢	公安分局	已办结	我区民警已与当事人取得联系，当事人车辆已从停车场开走	已答复
33	群众反映，开展的群众高血压随访工作。随访时间间隔长、不及时，希望协调延长时间或增加频次。	来电反映	2023年2月	宋金钢	民生保障局	已办结	我区工作人员已对明确诊断的高血压患者进行登记管理、建立相应的管理档案，并对其展开随访干预，纳入规范管理。	已答复
34	群众反映，白沟新城北物流园区内一垃圾点存放杂物太多，希望协调尽快清理。	来电反映	2023年2月	宋金钢	招商和特色产业局	已办结	我区工作人员已安排专人清理垃圾杂物，现已清理完毕。	已答复
35	群众反映，白沟新城电子商贸大厦二楼南侧货梯损坏，货物不能及时运输，影响正常经营生活，希望协调维修。	来电反映	2023年2月	宋金钢	招商和特色产业局	已办结	我区工作人员已安排专人对货梯进行维修，现电梯已恢复正常使用。	已答复
	填表人：王珊	联系电话：2957903

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白沟新城二月份民生事项办理结果汇总表

添加时间：2023-03-13 15:46:55 浏览次数：5822