保定白沟新城管委会

白沟新城十二月份民生事项办理结果汇总表
单位：（盖章）						填表日期：2022年12月30日
党政主要领导分包：
序号	具体问题	问题来源	办结期限	责任领导	责任单位	是否办结	办理结果	答复群众情况
1	芦辛庄村村民反映，村水道口路面塌陷严重，车辆无法通行，群众的生产生活受到影响，希望尽快修复。	来电反映	2022年12月	刘晓梅	白沟镇	已办结	芦辛庄村两委已联系施工队对路面进行抢修。目前已恢复正常通行。	已答复
2	华梓营村民反映，大街污水管道堵塞，需尽快维修的问题。	来电反映	2022年12月	刘晓梅	白沟镇	已办结	华梓营村委会已联系施工队对污水管道进行维修，目前管道已经通畅。	已答复
3	乔古寺村民反映，村中间道路塌陷现，影响道路通行安全，希望尽快维修。	来电反映	2022年12月	刘晓梅	白沟镇	已办结	乔古寺村两委已联系施工队对塌陷路面进行修复，现已修复完毕。	已答复
4	魏庄村村民反映，魏庄村村委会红白理事厨房水管塌陷，希望尽快维修。	来电反映	2022年12月	刘晓梅	白沟镇	已办结	魏庄村两委已联系施工队对水管塌陷部分进行更换，现已维修完毕。	已答复
5	乔古寺村民反映，医疗保险缴纳困难，希望帮助办理。	来电反映	2022年12月	刘晓梅	白沟镇	已办结	乔古寺村村委会已主动联系村民协助解决问题，目前医疗保险已缴纳完成。	已答复
6	群众反映，群众为刑满释放人员，前期个人物品被治安大队扣押，现已刑满释放，希望返还个人物品。	保定市12345政务服务热线	2022年12月	刘晓梅	公安分局	已办结	我区工作人员已告知反映人需前往白沟新城公安分局治安大队领取，现反映人物品已经领取完毕。	已答复
7	群众反映，京白大街中段交通信号灯出现故障，希望协调维修。	保定市12345政务服务热线	2022年12月	刘晓梅	公安分局	已办结	我区工作人员已联系维修工人修复电路问题，目前已维修完毕。	已答复
8	群众反映，白沟新城某小区的业主在更换智能新电表后，旧电表剩余费用未退还，要求协调尽快退还。	保定市12345政务服务热线	2022年12月	刘晓梅	乡村振兴局	已办结	经我区工作人员协调，目前已为反映人退还电表剩余费用。	已答复
9	群众反映，白沟新城某公寓供暖费用交至物业公司，但是室内温度低于18度，要求协调升温或进行退费。	保定市12345政务服务热线	2022年12月	刘晓梅	乡村振兴局	已办结	经我区工作人员协调，物业已为业主进行检测维修，目前已经到达供暖标准。	已答复
10	群众反映，在白沟新城某店购买品牌空调一部，但在使用过程中无法进行制热，维修人员进行维修未果，与老板沟通退款未果，希望协调退款。	来电反映	2022年12月	刘晓梅	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调处理，该商家已经为反映人退货退款。	已答复
11	群众反映，在白沟新城某店铺购买品牌自行车，商家承诺一年内出现质量问题可维修，现车辆存在质量问题，多次向商家申请维修及退款均不予处理，现店铺已不再经营，希望协调维修或退车退款。	来电反映	2022年12月	刘晓梅	市场监督管理分局	已办结	经我区执法人员协调，该商家已为反映人退款。	已答复
12	群众反映，通过某平台在白沟新城某公司订购双肩书包，到货发现书包有质量问题，书包配件有缺失和生锈问题，向卖家反映未果，要求退货退款	来电反映	2022年12月	刘晓梅	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员多次协调沟通，该商家已经退货退款。	已答复
13	群众反映，于2019年购买白沟新城京白路某项目房产，至今未开具正规发票，希望开具正规发票。	保定市12345政务服务热线	2022年12月	刘晓梅	税务局	已办结	经我区工作人员协调，由于该企业已放假，暂时不能开具发票，但已将反映人联系方式告知企业财务人员，企业承诺上班后立即为反映人开具发票，反映人表示理解。	已答复
14	群众反映，白沟新城团结路某小区由某热力有限责任公司供暖，群众缴纳供暖费但供暖公司不予开具发票，要求开具发票。	保定市12345政务服务热线	2022年12月	刘晓梅	税务局	已办结	经我区工作人员处理，该公司已为反映人开具发票。	已答复
15	群众反映，五金皮革城某门店暖气不热，给商户生产生活带来严重不便，希望协调供暖。	商户反映	2022年12月	刘晓梅	招商和特色产业局	已办结	经我区工作人员处理，已对该门店暖气进行维修，目前已恢复正常供暖。	已答复
16	群众反映，辅料城商城西区变压器出现故障造成商场西区断电商户无法正常用电，需要解决。	商户反映	2022年12月	刘晓梅	招商和特色产业局	已办结	经我区工作人员处理，已联系维修人员对变压器破损处进行更换，目前商户已经可以正常用电。	已答复
17	群众反映，白沟新城某物流配送货物，运输过程中货物损坏，希望协调解决。	保定市12345政务服务热线	2022年12月	刘晓梅	招商和特色产业局	已办结	经我区工作人员协调，该物流已经为反映人破损物品进行补偿。	已答复
18	群众反映，反映人上班期间（9月6日-11月5日）没有结算过薪资，期间结算了1000元，目前还差7616元未结算，希望协调支付。	保定市12345政务服务热线	2022年12月	刘晓梅	招商和特色产业局	已办结	经我区工作人员协调，反映人工资已经发放。	已答复
19	群众反映，白沟新城桂花路31号某小区底商某网供店铺门前道路有较多美团共享单车乱停乱放，影响正常通行的问题。	保定市12345政务服务热线	2022年12月	刘晓梅	执法分局	已办结	我区工作人员已联系美团共享单车白沟新城负责人对该区域进行清理，目前已清理完成，并要求其加强城区其他车辆摆放，禁止乱停乱放，同时为方便群众出行，此处停车点已取消。	已答复
20	群众反映，白沟新城北环路65号垃圾桶桶体较脏，影响市容市貌的问题。	市民投诉	2022年12月	刘晓梅	执法分局	已办结	我区工作人员已联系保洁公司安排工作人员及高压冲洗车对垃圾桶进行高压冲洗，目前已清洗完毕。	已答复
21	群众反映，白沟新城五一路某公司拖欠群众2022年10月至2022年11月共4400元工资，希望协调发放。	保定市12345政务服务热线	2022年12月	刘晓梅	党群工作部	已办结	经我区工作人员协调，已支付反映人工资4400元。	已答复
其他党政领导分包民生事项：
序号	具体问题	问题来源	办结期限	责任领导	责任单位	是否办结	办理结果	答复群众情况
1	乔古寺村民反映，村中间道路塌陷现,影响道路通行安全，希望尽快维修。	来电反映	2022年12月	殷淼	白沟镇	已办结	乔古寺村两委已联系施工队对塌陷路面进行修复，现已修复完毕。	已答复
2	王庄村村民反映，位于王庄网供区第四街西头下水道井盖损坏，希望尽快维修。	来电反映	2022年12月	殷淼	白沟镇	已办结	王庄村两委已联系维修人员更换下水道井盖，目前已恢复正常使用。	已答复
3	宋村村民反映，村委会南路灯已坏，影响村民夜间出行，希望尽快维修。	来电反映	2022年12月	殷淼	白沟镇	已办结	宋村村委会已联系施工队维修路灯，现已恢复正常照明。	已答复
4	白四村村民反映，石桥坑大街有井盖破损影响村民出行安全，希望尽快维修。	来电反映	2022年12月	殷淼	白沟镇	已办结	白四村村委会已联系施工队对石桥坑大街井盖进行检查以及更换，目前已更换完成。	已答复
5	黄庄村村民反映，村民行动不便无法办理养老认证，希望帮助办理。	来电反映	2022年12月	殷淼	白沟镇	已办结	黄庄村村委会已主动联系年老行动不便的村民，并帮助村民办理养老认证。	已答复
6	群众反映，2022年3月群众在白沟新城京白大街某小区物业租赁小区底商北侧两个店铺，2022年12月15日到某热力办理供暖，被告知该房产从2016年拖欠供暖费用，供暖需要补交费用，租房时物业并未告知有拖欠问题，向物业反映无人处理，希望协调今年供暖。	保定市12345政务服务热线	2022年12月	王雪颖	乡村振兴局	已办结	经我区工作人员了解，反映人需补交往年欠费及本年可带上相关证件到热力公司划分以前年度所欠费用的责任归属，划分完毕后，即可恢复正常供暖。	已答复
7	群众反映，白沟新城古镇大街某小区水费交至物业公司，近期业主家中饮用水杂质砂石过多，无法饮用，向物业公司反映未果，希望尽快解决。	保定市12345政务服务热线	2022年12月	王雪颖	乡村振兴局	已办结	经我区工作人员协调，已安排专人对住户管道进行清理，目前已恢复正常用水。	已答复
8	群众反映，白沟新城滨水路某小区物业在没有告知业主的情况下更换水表，导致现在比以前每个月多缴水费的2倍以上的问题。	保定市12345政务服务热线	2022年12月	王雪颖	乡村振兴局	已办结	经我区工作人员了解，该小区水表由于有缺陷，因此在2020年免费更换，同时告知如业主对用水费用有疑问可到自来水公司进行较表。	已答复
9	群众反映，白沟新城滨水路某小区照明费原来每年每户收取80元，现在按平米收费，每年多收160元左右，业主不满意，现在不给交物业费，导致现在每次买电只能购买10块钱的，希望尽快解决。	保定市12345政务服务热线	2022年12月	王雪颖	乡村振兴局	已办结	经我区工作人员了解，根据保价经费字【2004】45号规定，电梯、二次给水运行费用、公共设施用电费用，需由业主与物业管理企业商定；同时，我区工作人员督促物业公司停止限电行为。	已答复
10	群众反映，通过某快递将快递退回白沟新城某商家，但商家以未收到货品为由不予退款，希望协调退款。	来电反映	2022年12月	王雪颖	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调，该商家已为投诉人退款。	已答复
11	群众反映，五金皮革城东侧南门主通道下水道由于过往送货车辆种被压坏，希望维修。	商户反映	2022年12月	金雪飞	招商和特色产业局	已办结	经我区工作人员处理，已联系维修人员对破损路面进行修复，现已恢复正常通行。	已答复
12	群众反映，精品鞋城市场内自来水管道漏水，希望维修。	商户反映	2022年12月	金雪飞	招商和特色产业局	已办结	经我区工作人员处理，已联系维修人员对漏水点进行修复，目前已恢复完毕。	已答复
13	群众反映，在白沟新城某货站丢失一件货物，希望帮助寻找。	来访人员	2022年12月	金雪飞	招商和特色产业局	已办结	经我区工作人员协调，已经为反映人找到丢失货物。	已答复
14	群众反映，从白沟新城某托运站寄到安徽省阜阳市某物流，但现在物流丢失，不清楚包裹在哪里，希望协调找回。	保定市12345政务服务热线	2022年12月	金雪飞	招商和特色产业局	已办结	经我区工作人员协调，已经为反映人找到丢失货物。	已答复
15	群众反映，白沟新城五一路某公司拖欠群众2022年10月15日至2022年11月15日共2200元工资，希望协调发放。	保定市12345政务服务热线	2022年12月	金雪飞	党群工作部	已办结	经我区工作人员协调，目前已为反映人发放2200元工资	已答复
16	群众反映，在白沟新城某店铺购买手机，现在未发货，但物流信息显示已签收，退款时商家禁止退款且未发货，希望协调退款或发货。	来电反映	2022年12月	李建	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调，该商家已经为投诉人退款。	已答复
17	群众反映，通过微信购买了白沟新城五一路某店铺的皮草，现因实物与和买家发的视频不符需要退款，向商家协商未果，希望协调退款。	来电反映	2022年12月	李建	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调处理，被投诉商家已为反映人退款。	已答复
18	群众反映，在白沟镇工业园区某公司购买40箱奶，因商家长时间未发货与商家协商后要求退款，后来无法与商家取得联系，希望协调退款。	来电反映	2022年12月	李建	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调处理，该商家已经为反映人退款。	已答复
19	群众反映，通过某平台购买白沟新城白沟镇某店的钥匙链，收货后发现为空包裹，且未进行退款，要求退款。	来电反映	2022年12月	李建	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调处理，该商家已经为反映人退款。	已答复
20	群众反映，通过某平台购买的活体猫，但邮寄到的猫与实际不符，要求退猫退款。	来电反映	2022年12月	李建	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调沟通，该店铺已为反映人退款。	已答复
21	群众反映，在白沟新城某教育机构购买初级会计课程，因教学质量较差导致放弃课程，只学习了1个月，前期反映后至今未解决，希望退还剩余学费。	来电反映	2022年12月	张建广	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调处理，该机构已退还反映人剩余学费。	已答复
22	群众反映，白沟新城东一环路某小区所有底商均存在占用门前马路牙石以上道路放置杂物和垃圾现象，影响正常通行。	保定市12345政务服务热线	2022年12月	张建广	执法分局	已办结	我区工作人员已对该小区占用物品进行了清理。同时安排专人对该小区底商商铺进行逐户宣传督导，避免再次发生私自占用的现象。	已答复
23	群众反映，白沟新城某小区南门和东门前道路上堆积了大量落叶，影响通行的问题。	数字城管12319服务热线	2022年12月	张建广	执法分局	已办结	我区工作人员已安排专人对落叶进行清运，目前绿化带内的落叶已清理完毕。	已答复
24	群众反映，白沟新城兴盛大街某KTV南200米路西垃圾桶满溢未及时清理问题。	数字城管12319服务热线	2022年12月	张建广	执法分局	已办结	我区工作人员已联系保洁公司对垃圾进行了清理，目前已清理完毕。	已答复
25	群众反映，白沟新城某小区某户室温不达标，希望达标供暖。	数字城管12319服务热线	2022年12月	张建广	执法分局	已办结	经我区工作人员调查，反映人室内地暖管堵塞造成供暖不畅通，经清洗地暖管，现室内温度已达标。	已答复
26	群众反映，白沟新城京白大街某小区物业收取物业费不开发票，用个人账户收款，怀疑存在偷税偷税情况，要求给予合理解释。	保定市12345政务服务热线	2022年12月	刘雪峰	税务局	已办结	我区工作人员已责令该物业公司为业主开具发票，同时督促该物业公司遵守税务部门发票管理规定。	已答复
27	群众反映，白沟新城滨水路与京白大街某小区未开具收取管理费正式发票和缴纳物业费的发票，怀疑存在偷税漏税现象，要求给予合理解释。	保定市12345政务服务热线	2022年12月	刘雪峰	税务局	已办结	经我区工作人员联系，该小区物业可以开具正规发票，业主有需要均可到物业开具发票。	已答复
28	群众反映，白沟新城某小区业主因开发企业办理人员不够，未能及时为其办理不动产证，造成矛盾的问题。	来电反映	2022年12月	刘雪峰	自然资源和规划分局	已办结	经我区工作人员协调，目前反映人已办理不动产证。	已答复
29	群众反映，白沟新城某小区某户业主因换水表费用问题与开发商产生矛盾，后业主在办理不动产权证过程中开发商不予配合的问题。	来电反映	2022年12月	刘雪峰	自然资源和规划分局	已办结	经我区工作人员协调，目前反映人已办理不动产证。	已答复
30	群众反映，白沟新城某小区某业主因物业费问题与开发商产生矛盾，后反映人在办理不动产权证过程中开发商不予配合的问题。	来电反映	2022年12月	刘雪峰	自然资源和规划分局	已办结	经我区工作人员协调，目前反映人已办理不动产证。	已答复
31	群众反映，白沟新城昝白路中段收水井室堵塞的问题。	数字城管12319服务热线	2022年12月	宋金钢	执法分局	已办结	我区工作人员已安排专人前往昝白路中段污水外溢处进行井室清掏、管网疏通处理，目前该井室污水外溢问题已解决。	已答复
32	群众反映，白沟新城勤政路中段道路路面塌陷，来往车辆存在安全隐患的问题。	数字城管12319服务热线	2022年12月	宋金钢	执法分局	已办结	我区工作人员已安排维修人员对该路段塌陷位置进行修复，目前已修复完毕。	已答复
33	群众反映，白沟新城某小区的业主自行安装车位锁，向物业公司反映未进行拆除的问题。	保定市12345政务服务热线	2022年12月	宋金钢	执法分局	已办结	我区工作人员已联系该小区物业，要求对私自安装地锁的住户进行拆除，并督促物业公司加强车位管理，目前已拆除完毕。	已答复
34	群众反映，前期将工业区安装的外挂货梯全部拆除，只有 CT机工业园区文锦街 24号没有拆除，要求给予合理解释。	保定市12345政务服务热线	2022年12月	宋金钢	执法分局	已办结	我区工作人员已联系施工人员拆除外挂电梯，目前拆除工作有序进行中。	已答复
35	群众反映，白沟新城某小区某号楼已进行交房，但开发商未向热力公司缴纳接口费导致无法供暖，向开发商反映未果，要求解决供暖问题。	保定市12345政务服务热线	2022年12月	宋金钢	住房和城乡建设局	已办结	经我区工作人员协调处理，目前已经为该小区供暖。	已答复
	填表人：王珊	联系电话：2957903

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白沟新城十二月份民生事项办理结果汇总表

添加时间：2023-01-11 16:28:54 浏览次数：6742