保定白沟新城管委会

白沟新城十一月份民生事项办理结果汇总表
单位：（盖章）						填表日期：2022年11月30日
党政主要领导分包：
序号	具体问题	问题来源	办结期限	责任领导	责任单位	是否办结	办理结果	答复群众情况
1	华梓营村民反映，华梓营村西乡道自来水管损坏，造成水资源浪费，请尽快维修。	来电反映	2022年11月	刘晓梅	白沟镇	已办结	华梓营村委会已联系施工队对破损自来水管进行修复，现已修复完毕。	已答复
2	仁和庄村民反映，仁和南路某村民门口下水篦子损坏，存在安全隐患，请尽快维修。	来电反映	2022年11月	刘晓梅	白沟镇	已办结	仁和庄村委会已安排施工队将下水篦子更换好，现已修复完毕。	已答复
3	群众反映，白沟新城某小区物业公司告知今年不进行供暖，不清楚具体原因，前期反映后供暖问题未解决，要求协调解决供暖问题。	保定市12345政务服务热线	2022年11月	刘晓梅	社区办	已办结	我区工作人员已与该小区物业取得联系，物业表明，由于该小区为今年第一年交房，将不进行集中供暖，但会为小区自主供暖业主发放供暖补贴。	已答复
4	群众反映，白沟新城某小区2022年6月交房后一直未接通燃气，向开发商与物业公司反映未果，希望协调尽快接通燃气。	保定市12345政务服务热线	2022年11月	刘晓梅	社区办	已办结	经我区工作人员调查，该小区今年为第一年交房，燃气接通事宜由地产开发商和热力公司协商。我区工作人员会密切关注是否可正常接通燃气。	已答复
5	群众反映，白沟新城某学校施工单位拖欠两位农民工工资的问题。	保定市12345政务服务热线	2022年11月	刘晓梅	教育办	已办结	经我区工作人员协调，现已为两位农民工发放未结算工资。	已答复
6	群众反映，白沟新城某饭店，店外占道，影响居民通行问题。	保定市12345政务服务热线	2022年11月	刘晓梅	执法分局	已办结	我区工作人员已组织对该店铺进行巡查，现场发现店门前摆放了部分桌椅，已进行清理，并与该店铺负责人进行约谈要求其入室经营，避免影响居民正常通行。	已答复
7	群众反映，反映富民路农行对面绿化带内水管漏水问题。	数字城管12319服务热线	2022年11月	刘晓梅	执法分局	已办结	我区工作人员已联系维修工人对破损管道进行了修理，现已整改完毕。	已答复
8	群众反映，反映五一路与恒昌大街交叉口南侧部分路灯不亮问题。	数字城管12319服务热线	2022年11月	刘晓梅	执法分局	已办结	我区工作人员已安排路灯维修人员更换灯头，路灯照明恢复正常。	已答复
9	群众反映，白沟新城富强路某饭店油烟设备噪声过大，影响附近居民生活，要求协调油烟及噪音扰民问题。	保定市12345政务服务热线	2022年11月	刘晓梅	执法分局	已办结	我区工作人员对该店铺进行核查，经查，该店安装了油烟净化设备，但风机噪音较大，已与该店负责人进行约谈，要求其进行定期保养，并加装隔音设施，避免噪音扰民的问题再次发生。	已答复
10	群众反映，白沟新城兴隆大街某小区门前道路破损问题。	数字城管12319服务热线	2022年11月	刘晓梅	执法分局	已办结	我区工作人员已对破损的道路进行了维修，目前已整改完毕。	已答复
11	群众反映，将发往哈尔滨的快递错发到白沟某箱包厂，该厂拒绝退还的问题。	保定市12345政务服务热线	2022年11月	刘晓梅	公安分局	已办结	经我区工作人员核查，反映人当时寄出两个快递（寄往哈尔滨市、寄往白沟新城箱包厂），因搞混包裹，导致哈尔滨快递寄到白沟箱包厂；白沟箱包厂快递寄到哈尔滨。但白沟箱包厂拒绝返还。经我区工作人员积极协调，白沟箱包厂已将该快递返还。	已答复
12	群众反映，白沟新城某小区某户每天10点过后噪音较大，要求查处。	保定市12345政务服务热线	2022年11月	刘晓梅	公安分局	已办结	我区工作人员已对其进行劝诫。同时联系反映人了解情况，因半夜12时2102室有噪声影响其休息，便以为是传销人员，已和反映人做好解释。	已答复
13	群众反映，白沟新城某小区底商业主因物业费问题与开发商产生矛盾，后业主在办理不动产权证过程中开发商不予配合，希望协调解决。	来电反映	2022年11月	刘晓梅	自然资源和规划分局	已办结	我区工作人员已为反映人完成房屋登记，反映人已取得不动产权证书。	已答复
14	群众反映，白沟新城某小区业主因开发企业办理人员不够，未能为其办理不动产证，希望协调解决。	来访人员	2022年11月	刘晓梅	自然资源和规划分局	已办结	我区工作人员已为反映人完成房屋登记，反映人已取得不动产权证书。	已答复
15	群众反映，某物流快递师傅告知快递需要下楼自取，但群众因手术原因需上门送货，但至今未上门，希望协调解决。	来电反映	2022年11月	刘晓梅	物流服务中心	已办结	经我区工作人员协调，已为反映人配送货物，反映人目前已收到货物，并对此结果表示满意。	已答复
16	群众反映，白沟新城某库房卷帘门出现故障，导致无法正常使用，希望有关部门帮助解决。	来电反映	2022年11月	刘晓梅	物流服务中心	已办结	我区工作人员已将卷帘门故障问题解决。反映人对反映的问题处理结果表示满意。	已答复
17	群众反映，白沟新城某物流应送货100件，但实际只收到25件货物，请求帮助解决。	来电反映	2022年11月	刘晓梅	物流服务中心	已办结	经我区工作人员协调，该物流缴纳运费后已把剩余货物发送冀北，货物已到收货人手中。	已答复
18	群众反映，2021年1月左右在某商家办理的500元10次的洗澡卡，只使用过两次，近期前去给孩子洗澡，才知晓已停业，希望协调退费问题。	来电反映	2022年11月	刘晓梅	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调，商家已为投诉人退款。	已答复
19	群众反映，某商家不给提供液化气，且不退还气罐押金，要求协调退款。	来电反映	2022年11月	刘晓梅	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调，商家已为投诉人退款。	已答复
20	群众反映，前期花费1080元购买白沟新城某游泳健身房年卡，购买时店家承诺可买一年赠一年，现店家未按承诺执行，并告知不予兑换，要求协调按前期承诺执行。	来电反映	2022年11月	刘晓梅	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员多次协调沟通，该健身房同意按照前期承诺执行，同意投诉人年卡使用年限为2年。	已答复
21	群众反映，某直播公司拖欠员工工资2666元，希望协调发放。	电话反映	2022年11月	刘晓梅	组织人事局	已办结	经我区工作人员协调，该直播公司负责人已将工资全额支付给反映人	已答复
其他党政领导分包民生事项：
序号	具体问题	问题来源	办结期限	责任领导	责任单位	是否办结	办理结果	答复群众情况
1	白三村民反映，白三村运动场内一篮球架上的篮筐开焊断裂，影响正常使用，请进行维修。	来电反映	2022年11月	殷淼	白沟镇	已办结	白三村委会已安排人员更换了新的篮筐，现已正常使用。	已答复
2	大高村民反映，村委会广场一直堆放杂物，影响村民广场活动，也影响广场整洁，请尽快清理。	来电反映	2022年11月	殷淼	白沟镇	已办结	大高村村委会已对此处杂物进行清理，现已清理完毕。	已答复
3	宋村村民反映，道路两旁落叶堆积量大，掺杂生活垃圾，影响村容村貌。	来电反映	2022年11月	殷淼	白沟镇	已办结	宋村村委会已安排人员对道路两旁垃圾、树枝、落叶等进行清扫，现已清理完毕。	已答复
4	宋村村民反映，村内自来水管破裂，大量水溢出，请尽快维修。	来电反映	2022年11月	殷淼	白沟镇	已办结	宋村村委会已安排维修人员对破损管道进行了维修，现已修复完毕。	已答复
5	王庄村民反映，王庄安置区防疫第四排路口下水道井盖损坏，请尽快维修。	来电反映	2022年11月	殷淼	白沟镇	已办结	王庄村委会已安排施工队对损坏的井盖进行了更换，现已更换完毕。	已答复
6	小营村低保户反映，需要办理农商银行手续，请政府帮助解决问题。	来电反映	2022年11月	王雪颖	白沟镇	已办结	小营村村委会已安排专人陪同小营低保户到农商银行，协助其办理手续，目前该问题已解决。	已答复
7	许场村民反映，许场村公厕的灯损坏，无法照明，影响使用，请尽快维修。	来电反映	2022年11月	王雪颖	白沟镇	已办结	许场村委会已安排维修人员对公厕照明灯进行维修，现已恢复照明。	已答复
8	许庄村民反映，自家门前路灯的定时器损坏，无法正常照明，请尽快维修。	来电反映	2022年11月	王雪颖	白沟镇	已办结	许庄村委会已联系电工，对损坏的定时器进行了更换，现已恢复照明。	已答复
9	群众反映，白沟新城某小区开发商告知2022年无需收取业主的取暖费，但物业在社区群内告知不确定2022年是否正常供暖，前期反映后未解决，希望尽快供暖。	保定市12345政务服务热线	2022年11月	王雪颖	社区办	已办结	我区工作人员已与该小区物业取得联系，物业表明，由于该小区为今年第一年交房，将不进行集中供暖，但会为小区自主供暖业主发放供暖补贴。	已答复
10	群众反映，白沟新城某小区物业公司不允许在自家内用小机器做箱包，要求尽快处理此问题。	保定市12345政务服务热线	2022年11月	王雪颖	社区办	已办结	我区工作人员已联系反映人做好解释工作，在家中做包属违法行为，白沟新城现正在整治三合一、多合一生产行为，同时督促反映人合理合法生产经营。	已答复
11	群众反映，白沟新城某货站库房内自来水开关漏水，因特殊原因无法维修，希望有关部门帮助解决。	来电反映	2022年11月	金雪飞	物流服务中心	已办结	经我区工作人员协调，已联系维修人员对货站库房自来水开关进行维修，问题已解决。	已答复
12	群众反映，白沟新城某库房房顶因自然风化发生损坏希望有关部门帮助解决。	来电反映	2022年11月	金雪飞	物流服务中心	已办结	经我区工作人员协调，卷帘门故障问题已解决。反映人对反映的问题处理结果表示满意。	已答复
13	群众反映，通过白沟新城某物流邮寄洗鞋机发往内蒙古通辽市，使用货到付款共计354元，到达目的地后发现价格由354元上调到3100元左右，向物流公司反映无果，要求给予合理答复。	来电反映	2022年11月	金雪飞	物流服务中心	已办结	经我区工作人员协调，价格差异是因反映人之前在该物流有未结清货款2506元，目前反映人已结清货款并对此结果表示满意。	已答复
14	群众反映，反映津保路15号垃圾桶桶体较脏的问题。	市民举报	2022年11月	金雪飞	执法分局	已办结	我区工作人员已组织保洁公司安排人员及高压冲洗车对垃圾桶进行高压冲洗，目前已清洗完毕。	已答复
15	群众反映，五一路与京白大街交叉口西侧第一个路灯不亮问题。	数字城管12319服务热线	2022年11月	金雪飞	执法分局	已办结	我区工作人员已安排路灯维修人员更换灯头，目前路灯照明已恢复正常。	已答复
16	群众反映，白沟新城某菜市场门口商户使用音响设备播放音乐，噪音扰民问题。	保定市12345政务服务热线	2022年11月	李建	执法分局	已办结	我区工作人员已安排对该菜市场进行巡查，现场发现，部分店铺使用音响设备进行宣传，已对其进行了入户督导，并责令关闭，同时要求禁止使用音响设备进行宣传，避免噪音扰民的问题发生。	已答复
17	群众反映，白沟新城君圣路某小区东侧道路中间污水井盖损坏问题。	数字城管12319服务热线	2022年11月	李建	执法分局	已办结	我区工作人员已组织维修队伍对损坏的井盖进行更换，目前已更换完毕。	已答复
18	群众反映，在某商家购买了商品，收到商品后发现质量有问题。与商家联系后，商家拒绝换货或赔偿。希望相关部门协调解决。	来电反映	2022年11月	李建	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调处理，被投诉商家已赔偿投诉人50元。	已答复
19	群众反映，在白沟新城某渔具店购买鱼竿，购买时告知后期损坏可进行维修，后因鱼竿损坏到达店中进行维修，但工作人员不予维修，要求尽快维修。	来电反映	2022年11月	李建	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调处理，被投诉商家已为投诉人退款。	已答复
20	群众反映，在某超市购买货物，因对货物不满意想要退货，但无法联系到该超市负责人，希望协调退货或退款。	来电反映	2022年11月	李建	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调处理，该超市已经退款给投诉人。	已答复
21	群众反映，网购的白沟新城某店发货的叶黄素，存在质量问题，与商家协商退货无果，要求尽快处理此问题。	来电反映	2022年11月	张建广	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调沟通，该店铺已经退货退款。	已答复
22	群众反映，通过某平台购买女士手提包，到货后发现与预想不符想要退货，多次与商家沟通未果，要求协调退货退款。	来电反映	2022年11月	张建广	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调处理，该商家已经退货退款。	已答复
23	群众反映，白沟新城白二街村民母亲2016年至今的居民养老保险金未发放，希望协调尽快发放。	保定市12345政务服务热线	2022年11月	张建广	组织人事局	已办结	我区工作人员查实当事人系正常发放，养老金按照省、市要求均发放到了社保卡内，当事人误认为仍发放到原来的银行卡中。我区工作人员已与当事人取得了联系，并帮助反映人取得了所有养老金。	已答复
24	群众反映，白沟新城汽配城电路损坏，希望协调修复。	来电反映	2022年11月	张建广	市场管理服务中心	已办结	我区工作人员已对电路问题进行维修，现已恢复正常使用。	已答复
25	群众反映，白沟新城汽配城某门店发生暖气漏水事件，严重影响正常经营生活，希望尽快解决。	商户反映	2022年11月	张建广	市场管理服务中心	已办结	我区工作人员已对暖气漏水管道进行维修，现已恢复正常使用。	已答复
26	群众反映，白沟新城某学校拖欠职工工资，希望协调解决。	保定市12345政务服务热线	2022年11月	刘雪峰	教育办	已办结	经我区工作人员协调，该学校已为反映人发放未结算的工资。	已答复
27	群众反映，白沟新城某小区业主因换水表费用问题与开发商产生矛盾，后该业主在办理不动产权证过程中开发商不予配合，希望协调解决。	来访人员	2022年11月	刘雪峰	自然资源和规划分局	已办结	我区工作人员已为反映人完成房屋登记，反映人已取得不动产权证书。	已答复
28	群众反映，群众房屋已办理登记，因房屋所有权与土地使用权人不一致，需补办土地交易手续，涉及分割土地问题，希望协调解决。	来访人员	2022年11月	刘雪峰	自然资源和规划分局	已办结	我区工作人员已将原土地分割完毕，产权人暂未申领产权登记证书。	已答复
29	群众反映，购买白沟新城某小区房产后，开发商告知需要确定房屋面积后才可以开发票，认为不合理，希望相关单位协调解决。	保定市12345政务服务热线	2022年11月	刘雪峰	税务局	已办结	我区工作人员已联系反映人，反映人表示暂不要求开具发票，待需要开具时再联系企业。	已答复
30	群众反映，在白沟新城某饭店消费100余元，商家拒绝开具发票，要求解决。	保定市12345政务服务热线	2022年11月	刘雪峰	税务局	已办结	经我区工作人员核实，反映情况属实，已责令该饭店及时办理税务登记，领取发票。目前该饭店已为反映人开具发票。	已答复
31	群众反映，居住证过期，因疫情无法延期，但孩子高考急需此证，希望协调解决。	来访人员	2022年11月	宋金钢	公安分局	已办结	我区工作人员已及时为反映人办理延期。	已答复
32	群众反映，白沟新城某小区内有商户经营做包的作坊，噪音大的问题。	保定市12345政务服务热线	2022年11月	宋金钢	公安分局	已办结	我区多部门联合执法，已责令该业主限期整改，并告知物业对扰民问题要进行管理，不允许在居民休息时间出现做包行为。	已答复
33	群众反映，白沟新城富民路与北一环交叉口交通信号灯故障，希望尽快修复。	保定市12345政务服务热线	2022年11月	宋金钢	公安分局	已办结	我区工作人员已告知反映人此处信号灯为新安装的设备，尚未接入电源，目前未投入使用，并未发生故障。	已答复
34	群众反映，在白沟新城富民大街某项目从事钢筋工工作，包工头现拖欠6人2022年9月至11月的工资共计23000元未支付，希望尽快协调支付。	保定市12345政务服务热线	2022年11月	宋金钢	住房和城乡建设局	已办结	经我区工作人员协调沟通，施工单位与反映人达成一致，目前工资已发放。	已答复
35	群众反映，在白沟新城胜利大街东路某小区从事钢筋工，包工头现拖欠群众工资共计2万元左右，希望协调支付。	保定市12345政务服务热线	2022年11月	宋金钢	住房和城乡建设局	已办结	经我区工作人员协调沟通，施工单位与反映人达成一致，目前工资已发放。	已答复
	填表人：王珊	联系电话：2957903

资讯中心

白沟新城十一月份民生事项办理结果汇总表

添加时间：2022-12-08 16:27:50 浏览次数：6214