| 白沟新城四月份民生事项办理结果汇总表 | ||||||||
| 单位：（盖章） 填表日期： 2022年4月29日 | ||||||||
| 党政主要领导分包： | ||||||||
| 序号 | 具体问题 | 问题来源 | 办结期限 | 责任领导 | 责任单位 | 是否办结 | 办理结果 | 答复 群众情况 |
| 1 | 大高村民反映，村委会西侧存在路面塌陷的情况，请政府帮助进行路面修复。 | 来电反映 | 2022.4 | 殷 淼 | 白沟镇 | 是 | 经我区白沟镇政府工作人员协调，大高村委会已联施工队对凹陷处进行修复，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 2 | 某商家反映，2017年12月其购买了某广场的店铺，开发商对广场经营管理，承诺2021年12月将返6个月房租，但到期后一直未返还租金，希望相关部门协调处理。 | 政府热线 | 2022.4 | 金雪飞 | 市场管理服务中心 | 是 | 经我区市场管理服务中心工作人员协调现被投诉者已将租金返还至反映人，该事项已处理完成。 | 已答复 |
| 3 | 白沟汽配城商户反映，内部道路坑洼不平，影响道路出行，希望相关部门协调处理。 | 群众来电反映 | 2022.4 | 金雪飞 | 市场管理服务中心 | 是 | 经我区市场管理服务中心工作人员协调，汽配城商城已联系施工队对道路进行了修复，该事项已处理完成。 | 已答复 |
| 4 | 白沟新城国际贸易港南区某商户反映，现商铺门口道路被翻开填埋暖气管道至今未修缮，希望相关单位协调修缮，请调查处理。 | 保定市12345政务服务热线 | 2022.4 | 金雪飞 | 市场管理服务中心 | 是 | 经我区市场管理服务中心工作人员协调，商城已联系施工队对路面进行了修复，该事项已处理完成。 | 已答复 |
| 5 | 市民反映，2021年9月22日其通过白沟新城东物流园区京爱物流邮寄货物至今未收到，要求相关部门协助解决。 | “问政河北”平台 | 2022.4 | 金雪飞 | 物流服务中心 | 是 | 经我区物流服务中心工作人员协调，反映人已与京爱物流达成一致意见，反映人对货物价值进行核实，京爱物流对反映人货物进行赔偿，京爱物流通过微信转账方式赔偿反映人3500元，该事项已处理完成。 | 已答复 |
| 6 | 市民反映，某小区开发商在安康路(北环路南侧)违章建设围墙，严重影响出行，要求尽快拆除。 | 保定市12345政务服务热线 | 2022.4 | 李 建 | 执法分局 | 是 | 我区执法分局立即安排城管监察大队工作人员对燕北星园小区安康路进行实地核查，目前已拆除完毕。 | 已答复 |
| 7 | 市民反映，芙蓉公园好多路灯不亮，请相关单位协调处理。 | 数字城管12319信息平台 | 2022.4 | 李 建 | 执法分局 | 是 | 我区执法分局立即组织维修队伍对芙蓉公园路灯进行了全面排查，对不亮的路灯进行了维修更换，目前均维修整改完毕。 | 已答复 |
| 8 | 市民反映，城市广场护栏破损，存在安全隐患，请相关单位协助解决。 | 数字城管12319信息平台 | 2022.4 | 李 建 | 执法分局 | 是 | 我区执法分局立即组织维修队伍对城市广场进行了全面排查，对破损、松动的护栏进行了维修更换，目前均维修整改完毕。 | 已答复 |
| 9 | 市民反映，仁和庄村春城街道路上生活垃圾无人清理，请相关单位协助解决。 | 保定市12345政务服务热线 | 2022.4 | 李 建 | 执法分局 | 是 | 经我区执法分局工作人员巡查，未发现有生活垃圾未清理，未发现无人清理情况。接下来将合理安排部署环卫工人，加大该区域的清扫保洁力度，增加垃圾收运的频次，减少垃圾落地时间，并沟通相关部门教育引导周边商户，指引将垃圾倒入垃圾点。 | 已答复 |
| 10 | 市民反映，某烧烤摊每天下午5点后，店外经营，影响交通通行，请相关单位按要求查处。 | 保定市12345政务服务热线 | 2022.4 | 李 建 | 执法分局 | 是 | 经我区执法分局巡查，该烧烤系流动摊贩，每晚5点后在此占道经营，我区工作人员对该商户进行劝导，要求其入室经营，已整改完毕。 | 已答复 |
| 11 | 市民反映，东一环迷你公社南侧路西收水篦子损坏，请相关单位协助处理。 | 保定市12345政务服务热线 | 2022.4 | 李 建 | 执法分局 | 是 | 我区执法分局立即安排维修队伍进行实地检查，对破损的收水篦子进行了更换，目前已整改完毕。 | 已答复 |
| 12 | 某小区业主反映，从2022年2月12日起，因施工质量问题地暖管道接口漏水导致其室内浸泡，向物业公司及开发商反映无果，希望相关部门协调尽快解决，请调查处理。 | 保定市12345政务服务热线 | 2022.4 | 李 建 | 住建局 | 是 | 经我区住建局工作人员调查处理，开发单位已协调施工单位对地暖漏水处进行了维修，现已维修完毕。对于因漏水对反映人造成的损失，经协调开发单位、施工单位与业主进行协商，双方达成一致，目前补偿款已到位，整改完毕。 | 已答复 |
| 13 | 市民反映，某网络公司拖欠其28天工资2176元，请相关单位协助解决。 | 保定市12345政务服务热线 | 2022.4 | 李 建 | 组织人事局 | 是 | 经我区组织人事局工作人员调解，现工资已发放完毕，该事项已处理完成。 | 已答复 |
| 14 | 市民反映，其前期花费600余元左右在某孕婴童店铺办理会员卡，现卡内剩余600元未使用，但该店已撤店且无法联系到负责人，要求相关部门尽快退款。请调查处理。 | 保定市12345政务服务热线 | 2022.4 | 李 建 | 市场监督管理局 | 是 | 经我区市场监督管理分局工作人员协调处理，被投诉方已经退款，该事项已处理完成。 | 已答复 |
| 15 | 市民反映，其在某商家网店购买的拉杆箱存在质量问题，现在联系不上商家，要求商家承担运费退款退货，请相关单位协助解决。 | 12315 | 2022.4 | 李 建 | 市场监督管理局 | 是 | 经我区市场监督管理分局工作人员协调处理，已经退款退货，该事项已处理完成。 | 已答复 |
| 16 | 市民反映，其花费7000元左右通过微信购买某公司商品，承诺3月12日左右发货，但直至2022年3月20日仍未发货，已无法联系此公司，希望相关部门协调尽快发货，请调查处理。 | 保定市12345政务服务热线 | 2022.4 | 李 建 | 市场监督管理局 | 是 | 经我区市场监督管理分局工作人员协调处理，被投诉方已经发货，该事项已处理完成。 | 已答复 |
| 17 | 市民反映，其购买某小区房产，现售楼部要求缴纳2016年交房第一年的供暖费用，但实际于2021年购买此房屋，请相关单位协调给予合理解释。 | 保定市12345政务服务热线 | 2022.4 | 李 建 | 市场监督管理局 | 是 | 经我区市场监督管理分局工作人员协调，该售楼部不再要求投诉人交第一年取暖费。该事项已处理完成。 | 已答复 |
| 18 | 市民反映，其缴纳了2000元押金在某店铺订购摩托车，店家承诺2天内送达，但至今未收到摩托车，向店铺申请退款，但只退还1800元，对此不认可，要求协调全额退款。请调查处理。 | 保定市12345政务服务热线 | 2022.4 | 李 建 | 市场监督管理局 | 是 | 经我区市场监督管理分局工作人员协调，被投诉方已将剩余200元退还，该事项已处理完成。 | 已答复 |
| 19 | 市民反映，白沟新城某酒店在经营过程中未配备灭火器且无安保人员巡逻，未对入住人员进行身份证查验，对此不认可，要求相关部门协调尽快查处。 | 保定市12345政务服务热线 | 2022.4 | 宋金钢 | 公安分局 | 是 | 经我区公安分局民警对该酒店日常检查，未发现该酒店存在“入住人员未实名登记”及安全隐患问题。该 反映不属实，下一步派出所将加强对该酒店的检查监督工作，如发现有违法、违规、存在安全隐患等问题将依法处理。 | 已答复 |
| 20 | 市民反映，白沟新城某小区的快递超市存放大量易燃易爆物品，且未配置任何消防设施，认为存在安全隐患，要求相关部门尽快查处。 | 保定市12345政务服务热线 | 2022.4 | 宋金钢 | 公安分局 | 是 | 接此投诉后，我区公安分局民警立即赶往投诉地点进行核查，经核实，该地点是快递收货点，屋内摆放物品均为快递，无易燃易爆物品，且屋内配有灭火器消防设施，民警对每间房屋进行了细致的搜索、排查，均未发现易燃易爆物品。该反映情况不属实。 | 已答复 |
| 其他党政领导： | ||||||||
| 1 | 市民反映，白五老街疫情防控北口防护栏开焊，护栏松动，存在安全隐患，请相关部门协助解决。 | 群众来电反映 | 2022.4 | 殷 淼 | 白沟镇 | 是 | 经我区白沟镇政府工作人员协调，村两委已联系工人对此处护栏进行加固，消除了不安全隐患，该事项已处理完成。 | 已答复 |
| 2 | 市民反映，王家场、丰盛庄、桥古寺三个村街的中学生上学路上来往车辆太多，存在安全隐患，请政府协助解决接送问题。 | 群众来电反映 | 2022.4 | 殷 淼 | 白沟镇 | 是 | 经我区白沟镇政府工作人员协调，王场村两委已牵头协商公交公司开通初中生校车公交专线，覆盖王家场，丰盛庄，桥古寺三个村街，该事项已处理完成。 | 已答复 |
| 3 | 白辛庄村民反映，村大队前，变压器电线杆下方被雨水冲刷破损严重，存在安全隐患，希望相关部门及时处理。 | 群众来电反映 | 2022.4 | 殷 淼 | 白沟镇 | 是 | 经我区白沟镇政府工作人员协调，白辛庄村两委已联系工人对此处进行修复，消除了安全隐患，该事项已处理完成。 | 已答复 |
| 4 | 市民反映，因疫情原因威远物流霸州司机暂停留白沟，无法回家，但站内无水，要求相关部门协助提供洗漱场所。 | 群众来电反映 | 2022.4 | 金雪飞 | 物流服务中心 | 是 | 经我区物流服务中心工作人员协调处理，提供给霸州司机车站员工洗漱间钥匙，事后我单位工作人员携带食物、水等物资慰问霸州货车司机，解决其吃喝方面问题，该事项已处理完成。 | 已答复 |
| 5 | 某小区房主反映，前期其花费5万元预付款购买了该小区某室房产，由于个人原因要求退房，开发商告知需缴纳10%违约金，希望相关部门协调将10%的违约金开具发票。请调查处理。 | 12345政务便民热线 | 2022.4 | 刘雪峰 | 税务局 | 是 | 经我区税务局工作人员调查核实，举报人退房违约金5000元为廊坊三河市宏雄房产经纪有限公司收取，我区税务局工作人员已联系到举报人提供的销售人员，要求其通知其所在公司为举报人开具发票。现已开具，该事项已处理完成。 | 已答复 |
| 填表人：宗志娅 | 联系电话：2957903 | |||||||
