| 白沟新城二月份民生事项办理结果汇总表 | ||||||||
| 单位：（盖章） 填表日期： 2022年3月1日 | ||||||||
| 序号 | 具体问题 | 问题来源 | 办结期限 | 责任领导 | 责任单位 | 是否办结 | 办理结果 | 答复 群众情况 |
| 1 | 市民反映，其在某家具店交了500元订金，欲买家具，但是后期不想买了但是商家以各种理由不予退还订金。请相关部门调解，让商家退订金。 | 保定市12345政务便民热线 | 2022.2 | 孙宝山 | 市场监督管理分局 | 是 | 经我区市场监督管理分局工作人员协调处理，商家已将订金退还投诉人，双方达成一致，已处理完毕。 | 已答复 |
| 2 | 市民反映，其于1月15日在某店购买3箱灯带6100元，但是由于店内没货，需要从厂家调货，商家称可以发物流，但是后来只收到一箱，联系商家，至今未找到另外两箱货。请相关部门协助调解商家退费。 | 保定市12345政务便民热线 | 2022.2 | 孙宝山 | 市场监督管理分局 | 是 | 经我区市场监督管理分局工作人员协调处理，被投诉商家已为消费者发货，消费者已收到全部灯带，该事项已处理完毕。 | 已答复 |
| 3 | 市民反映，其受雇于某包工头在白沟新城团结路书香苑小区从事木工工作，拖欠其2021年7月至11月工资共计4万元左右未发放，希望相关部门尽快协调发放工资，请调查处理。 | 保定市12345政务便民热线 | 2022.2 | 孙宝山 | 住建局 | 是 | 经我区住建局工作人员协调处理，目前全部工资已经发放到位，该事项已处理完毕。 | 已答复 |
| 4 | 市民反映，富民大街与枫杨路交叉口南侧三羊坊门前污水外溢，请相关单位调查处理。 | 数字城管12319信息平台 | 2022.2 | 孙宝山 | 执法分局 | 是 | 我区执法分局立即组织施工队伍对该处进行了管网疏通工作，现已疏通完毕，该事项已处理完成。 | 已答复 |
| 5 | 市民反映兴隆大街部分树木树枝紧邻电线，存在安全隐患。 | 数字城管12319信息平台 | 2022.2 | 孙宝山 | 执法分局 | 是 | 我区执法分局工作人员立即安排专人督促养护单位现场勘验，已对树枝进行了修剪，排除了潜在隐患，该事项已处理完毕。 | 已答复 |
| 6 | 市民反映，某火锅店拖欠工人李某工资，请相关单位调查处理。 | 日常投诉 | 2022.2 | 孙宝山 | 组织人事局 | 是 | 经我区组织人事局工作人员调解，现工资已发放到位，该项民生事项已处理完毕。 | 已答复 |
| 7 | 市民反映，时代路领秀民居小区西门道路上摆放着较多缝纫机，严重影响市民通行，请相关单位调查处理。 | 保定市12345政务便民热线 | 2022.2 | 孙宝山 | 执法分局 | 是 | 我区执法分局立即安排城管监察大队工作人员前往时代路领秀民居小区西门进行巡查，现场发现领秀民居小区西门部分缝纫机摆放在道路上，工作人员立即联系此处缝纫机负责人进行了清理，目前已清理完毕，该事项已处理完成。 | 已答复 |
| 8 | 市民反映，其为白沟新城白沟镇某物流公司拉货，拖欠其本人及其他二人2021年拉货的运费共计3万余元未发放，希望尽快发放运费，请相关单位调查处理。 | 来人来访 | 2022.2 | 金雪飞 | 物流服务中心 | 是 | 经我区物流服务中心工作人员调解，现工资已发放完毕，该事项已处理完毕。 | 已答复 |
| 9 | 市民反映，其本人于2021年7月花费2500元左右在白沟新城白沟镇许某箱包制造有限公司购买50个行李箱，但购买后商家至今未开具发票，多次向商家反映无果，希望相关单位协调尽快开具发票，请调查处理。 | 保定市12345政务便民热线 | 2022.2 | 刘雪峰 | 税务局 | 是 | 我区税务局已经责令该公司按照投诉人要求开具发票，2022年1月2日，此发票已经开出，此项民生事项处理完毕。 | 已答复 |
| 10 | 市民反映，其在白沟新城白沟镇许庄村发生交通事故，由白沟新城交警大队处理，并承诺10个工作日以内处理完成，但时至2022年1月26日都未处理，希望相关部门协调尽快处理。 | 保定市12345政务便民热线 | 2022.2 | 宋金钢 | 公安分局 | 是 | 我区公安分局已将此项民生事项处理完毕，已向反映人解释清楚，反映人表示认可，该事项已处理完毕。 | 已答复 |
| 填报人：宗志娅 | 联系电话：0312-2957903 | |||||||
