| 白沟新城一月份民生事项办理结果汇总表 | ||||||||
| 单位：（盖章） 填表日期： 2022年2月7日 | ||||||||
| 序号 | 具体问题 | 问题来源 | 办结期限 | 责任领导 | 责任单位 | 是否办结 | 办理结果 | 答复 群众情况 |
| 1 | 市民反映，其在某电动车销售店购买四轮电动车一辆后发现商家安装的电瓶没过多久出现质量问题，维修时经拆开发现电瓶与购买时商家承诺的品牌不符，认为商家存在欺诈消费者，以次充好的行为，且商家称只能维修不能更换全新电瓶，希望相关部门协调，要求商家给更换全新品牌电瓶。 | 12315 | 2022.1 | 孙宝山 | 白沟市场监管分局 | 是 | 经我区市场监督管理分局工作人员调解，被投诉企业已退款，已将处理结果告知投诉人，投诉人表示认可。 | 已答复 |
| 2 | 市民反映，2021年11月28日在某瑜伽培训班购买课程，7380元48天课程，上了两天课不满意，要求退款，商家不给退款。要求商家退还剩余课时费7072.5元，希望相关部门协调解决。 | 12315 | 2022.1 | 孙宝山 | 白沟市场监管分局 | 是 | 经我区市场监督管理分局执法人员调解，已全部退费，处理完毕。 | 已答复 |
| 3 | 市民反映，京白大街与333省道交叉口燕都菜市场东侧地表水厂西北角设置的旱厕，异味严重影响居民正常生活，请相关部门协助解决。 | 保定市12345政务便民热线 | 2022.1 | 孙宝山 | 执法分局 | 是 | 我区执法分局工作人员立即联系该旱厕负责人，要求其拆除旱厕，避免异味扰民，目前已拆除，整改完毕。 | 已答复 |
| 4 | 市民反映，金华街行道树枝茂盛遇恶劣天气存在安全隐患，请相关部门协助解决。 | 数字城管12319信息平台 | 2022.1 | 孙宝山 | 执法分局 | 是 | 我区执法分局工作人员安排专人督促养护单位现场勘验，已对树枝进行了修剪，排除了潜在隐患，整改完毕。 | 已答复 |
| 5 | 时代第一城小区业主反映，其室内温度为14度，远低于供暖标准，向热力公司反映后一直未给予解决，请相关部门协助解决。 | 数字城管12319信息平台 | 2022.1 | 孙宝山 | 执法分局 | 是 | 我区执法分局工作人员立即联系热力公司对该小区进行了整体升温，保证小区居民温暖过冬，经回访已升温达到了供暖标准温度，整改完毕。 | 已答复 |
| 6 | 市民反映，某温泉洗浴拖欠其当月工资，请相关部门协助解决。 | 保定市12345政务便民热线 | 2022.1 | 孙宝山 | 组织人事局 | 是 | 经我区组织人事局工作人员调解，目前工资已发放。 | 已答复 |
| 7 | 白辛庄村民反映，该村安置小区没有健身器材，村民娱乐运动很不方便，希望政府帮助建设相关设施。 | 来电反映 | 2022.1 | 殷淼 | 白沟镇 | 是 | 经我区白沟镇政府协调，该村已安装健身器材，整改完毕。 | 已答复 |
| 8 | 王庄村民反映，村内道路存在大片凹陷，严重影响正常通行，请政府解决。 | 来电反映 | 2022.1 | 殷淼 | 白沟镇 | 是 | 经我区白沟镇政府协调，已对该村道路进行修复，整改完毕。 | 已答复 |
| 9 | 白沟新城东一环原辅料交易中心某业主反映，2021年11月3日其通过微信小程序缴纳取暖费（吉忠能源热力公司），但小程序无法领取电子票，多次向吉忠能源热力公司反映未果，要求相关部门协助调查处理。 | 保定市12345政务便民热线 | 2022.1 | 刘雪峰 | 税务局 | 是 | 经我区税务局工作人员与企业联系，目前已为索票人开具了电子发票。 | 已答复 |
| 10 | 白沟新城北一环路京雄世贸港小区业主反映，购房后开发商一直不予开具购房发票及收据，多次向开发商索要无果，希望相关部门协调解决，请调查处理。 | 保定市12345政务便民热线 | 2022.1 | 刘雪峰 | 税务局 | 是 | 经我区税务局工作人员调查了解，是因其销售丢失该业主部分收据导致无法开票，开发商已告知举报人并帮助其登报挂失，现已补齐收据。 | 已答复 |
| 填报人：宗志娅 | 联系电话：0312-2957903 | |||||||
