| 附件1 | ||||||||
| 白沟新城五月份民生事项办理结果汇总表 | ||||||||
| 单位：（盖章） 填表日期： 2021年5月13日 | ||||||||
| 序号 | 具体问题 | 问题来源 | 办结期限 | 责任领导 | 责任单位 | 是否办结 | 办理结果 | 答复 群众情况 |
| 1 | 群众反映想补办其孩子的身份证，但因照片和指纹无法录入，导致无法补办的问题。 | 政府服务热线 | 2021.5 | 李国 | 公安分局 | 是 | 派出所户籍民警调查联系：确认该群众情况为异地证无法核对照片人员， 需要回原籍办理身份证，治安大队户籍民警已电话联系 反映人做好了解释工作。 |
已答复 |
| 2 | 群众反映其在白沟新城东岳街北侧某娱乐会所消费但不予开具发票问题。 | 政府服务热线 | 2021.5 | 李增良 | 税务局 | 是 | 通过与商家沟通，纳税人认识 到自己的错误，现已经为张先生开具增值税普通发票。 |
已答复 |
| 3 | 群众反映其通过阿里巴巴平台购买箱包，但实际收货与订单不符，多次向商家反映不予处理的问题。 | 政府服务热线 | 2021.5 | 孙宝山 | 白沟新城市场监管局 |
经调查，联系到被投诉人信息其经营地址不在我区监管范围，建议列入异常名录，已电话告知投诉人，投诉人无异议。 |
已答复 | |
| 4 | 群众反映其在阿里巴巴平台购买了白沟新城某箱包厂的包，物流显示已收货但实际并未收到货，要求相关部门协调退费问题。 | 政府服务热线 | 2021.5 | 孙宝山 | 白沟新城市场监管局 | 经我区市场监管分局执法人员调解，被投诉人已向投诉人退款，问题已得到解决。 |
已答复 | |
| 5 | 群众反映某商品房签约高层、洋房。该企业在备案房价外收取客户购房款，但是并未得到税务局的查处的问题。 | 实名举报信 | 2021.4 | 李增良 | 税务局 | 是 | 管委会充分重视，目前就相关违规问题予以详细的查证及核实，开发商也积极联系反映人，对于相关问题给予了真实情况介绍与专业的解释说明 | 已答复 |
| 6 | 群众反映，白沟新城环卫工作人员将垃圾堆积到其村南侧的树林里，向村委会反映未果，要求相关部门协调解决的问题。 | 政府服务热线 | 2021.5 | 殷淼 | 白沟镇 | 是 | 截至目前，小树林里的垃圾已经全部清理干净。镇村干部已与反映人进行了沟通，反映人对处理结果表示非常满意。 | 已答复 |
| 7 | 群众反映白沟新城某美容服务部拖欠工资的问题。 | 政府服务热线 | 2021.5 | 石进文 | 组织人事局 | 是 | 组织人事局工作人员对此单位负责人做了大量的法律宣传及批评教育工作，使单位负责人意识到了问题的严重性。目前工资已发放到位。 | 已答复 |
| 8 | 群众反映白沟某贸易有限公司拖欠工资 | 政府服务热线 | 2021.5 | 石进文 | 组织人事局 | 是 | 组织人事局工作人员对此单位负责人做了大量的法律宣传及批评教育工作，使单位负责人意识到了问题的严重性。目前工资已发放到位。 | 已答复 |
| 9 | 群众反映在白沟新城友谊路航某医药连锁有限公司店购买了药品，但药店不予开具发票问题。 | 政府服务热线 | 2021.5 | 李增良 | 税务局 | 是 | 经与商家沟通，纳税人认识到自己的错误，对店员进行培训，现已经为反映人开具增值税普通发票。 | 已答复 |
| 10 | 群众反映计划在白沟开办幼儿园已取得了办学资格证，但办理营业执照时工作人员称办学资格证存在历史遗留问题不予办理的问题。 | 政府服务热线 | 2021.5 | 李增良 | 行政审批局 | 是 | 我区审批局社会事务科立即与当事人取得联系并告知其办学资格证存在历史遗留问题的原因，求助人表示已知晓全部情况，对回复结果表示满意。 | 已答复 |
