保定白沟新城管委会

白沟新城十月份民生事项办理结果汇总表
单位：（盖章）						填表日期：2023年11月9日
党政主要领导分包：
序号	具体问题	问题来源	办结期限	责任领导	责任单位	是否办结	办理结果	答复群众情况
1	群众反映，王庄安置区内第九排路口下水道井盖损坏，需要及时修复的问题。	来电反映	2023年10月	刘晓梅	白沟镇	已办结	已组织工作人员对损坏的下水道井盖进行修复，现已修复完毕。	已答复
2	群众反映，白沟新城五一路某小区外东侧每晚12点有噪音，需尽快查处并治理的问题。	保定市12345政务服务热线	2023年10月	刘晓梅	生态环境分局	已办结	已组织工作人员进行走访调查，并告知物流园负责人，装卸货物时注意时间，避免影响周边居民正常休息。	已答复
3	群众反映，在白沟新城北环路某五金建材建筑机械店铺购买水桶，未给予开具发票，要求尽快开具发票的问题。	保定市12345政务服务热线	2023年10月	刘晓梅	税务局	已办结	经我区工作人员协调，双方沟通达成一致，现商家已为反映人全额退款，反映人表示满意。	已答复
4	群众反映，白沟新城某小区南楼居民为排除火情隐患，希望职能部门对其小区再次进行安全排查。	保定市12345政务服务热线	2023年10月	刘晓梅	乡村振兴局	已办结	已组织工作人员对其小区进行了安全排查，现已排查完毕。	已答复
5	群众反映，某汽车贸易有限公司拖欠工人2个月工资7859元。	保定市12345政务服务热线	2023年10月	刘晓梅	党群工作部	已办结	经我区工作人员协调，现工资全部结清。	已答复
6	群众反映，乔古寺村民要缴纳城乡居民基本养老保险，需要及时帮助缴纳的问题。	来电反映	2023年10月	刘晓梅	白沟镇	已办结	已组织工作人员帮助村民缴纳城乡居民基本养老保险，目前已缴纳完成。	已答复
7	群众反映，津保路某小区门口有白色飞虫影响生活的问题。	保定市12345政务服务热线	2023年10月	刘晓梅	执法分局	已办结	已责成工作人员前去处理消杀，现已处理完毕。	已答复
8	群众反映，购买白沟新城五一路某店铺包包，未开具发票的问题。	保定市12345政务服务热线	2023年10月	刘晓梅	税务局	已办结	反映人提供的电话无人接听，工作人员到其地址开展巡查，未找到该户。工作人员已将相应情况告知反映人，反映人表示认可。	已答复
9	群众反映，白沟新城富强大街某市场附近污水井盖掉落，需要维修的问题。	保定市12345政务服务热线	2023年10月	刘晓梅	执法分局	已办结	已组织工作人员进行维修，现已维修完毕。	已答复
10	群众反映，购买某皮具制造有限公司的包，商家一直未发货，要求商家尽快进行补发。	来电反映	2023年10月	刘晓梅	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调，商家已为反映人进行补发，反映人表示满意。	已答复
11	群众反映，丰盛庄村内污水井盖被过往车辆压坏，影响人们出行安全，需要及时更换。	来电反映	2023年10月	刘晓梅	白沟镇	已办结	已组织工作人员对压坏的井盖进行更换，保障了人民的正常出行安全。	已答复
12	群众反映，白沟新城富民大街某药房门前道路旁有居民倒置垃圾，需要及时清理的问题。	保定市12345政务服务热线	2023年10月	刘晓梅	执法分局	已办结	已即组织工作人员对其进行清理，现已整改完毕。	已答复
13	群众反映，在白沟新城某游乐园花费198元办理会员卡，现店铺不再营业且联系不到，希望协调退还剩余费用的问题。	来电反映	2023年10月	刘晓梅	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调，商家已为反映人退款，反映人表示满意。	已答复
14	群众反映，白沟新城某商场卷帘门损坏需要维修的问题。	来电反映	2023年10月	刘晓梅	招商和特色产业局	已办结	已组织工作人员对卷帘门进行维修，现已正常使用。	已答复
15	群众反映，为方便接种疫苗，希望在白沟卫生院开展预约周末疫苗接种服务。	来电反映	2023年10月	刘晓梅	民生保障局	已办结	经我区工作人员协调，白沟卫生院已开通疫苗接种预约电话0312-2870120，接种时间为周一至周日上午8：00至11:30；下午2:00至17:00。	已答复
16	群众反映，许庄村东水井的井盖已经破裂，影响村民安全，需尽快维修的问题。	来电反映	2023年10月	刘晓梅	白沟镇	已办结	经我区工作人员协调，立即组织工作人员对损坏的井盖进行更换，现已更换完毕。	已答复
17	群众反映，在网上购买货物，商家通过圆通快递发货，但快件发出后被截回，自己未能收到货物，要求协调处理。	保定市12345政务服务热线	2023年10月	刘晓梅	招商和特色产业局	已办结	经我区工作人员协调，商家已把快递重新发给反映人。	已答复
18	群众反映，为方便群众就医，希望在白沟卫生院推行“先诊疗、后结算”服务。	来电反映	2023年10月	刘晓梅	民生保障局	已办结	经与医保部门积极协商，现已实施“先诊疗、后付费”服务。群众表示满意。	已答复
19	群众反映，白沟新城某大厦三楼女厕洗手池的水龙头损坏，需要维修的问题。	来电反映	2023年10月	刘晓梅	招商和特色产业局	已办结	已责成工作人员对其进行更换，现已正常使用。	已答复
20	群众反映，白沟新城团结路某处的生活垃圾无人清理的问题。	保定市12345政务服务热线	2023年10月	刘晓梅	执法分局	已办结	已责成工作人员对垃圾进行清理，现已清理完毕。	已答复
21	群众反映，为了辛许庄村内的优美环境，村内冬青花树需要修剪整理的问题。	来电反映	2023年10月	刘晓梅	白沟镇	已办结	已组织工作人员对村内的树木进行修剪，美化了村内环境。	已答复
其他党政领导分包民生事项：
序号	具体问题	问题来源	办结期限	责任领导	责任单位	是否办结	办理结果	答复群众情况
1	群众反映，白沟新城童乐街某小区所有楼层楼道均堆放杂物、存在蟑螂，要求尽快处理。	来电反映	2023年10月	王雪颖	乡村振兴局	已办结	已责成物业公司在小区单元张贴了严禁在楼道堆放杂物告知书，引导居民自觉保持楼道卫生，现杂物已清理完毕。针对蟑螂问题，已要求物业公司在楼道墙边投放了杀虫剂，现已处理完毕。	已答复
2	群众反映，白沟新城富民大街某小区，物业不允许业主机动车进入小区，影响出行的问题。	来电反映	2023年10月	王雪颖	乡村振兴局	已办结	小区实行人车分流制度，机动车辆禁止进入小区，且地上园区内没有机动车停车位。工作人员已将相关情况反馈至反映人，反映人表示知晓并支持。	已答复
3	群众反映，白沟新城京白大街某小区12号楼2单元楼道长期无人打扫的问题。	来电反映	2023年10月	王雪颖	乡村振兴局	已办结	已组织工作人员到达现场，对小区卫生问题现场进行整改，现已整改完毕。	已答复
4	群众反映，白沟新城富强大街某小区业主将暖气费交至物业，现该房屋未装修且无法进行入住，需要办理报停，但物业公司不予办理，希望尽快给予办理供热报停的问题。	来电反映	2023年10月	王雪颖	乡村振兴局	已办结	经我区工作人员协调，由报停业主在10月15日前将报停资料交至热力公司，并由业主在协议上签字同意，热力公司协助小区物业查清供暖管道走向，如无串联管道，不影响其他用户用热则可办理报停。	已答复
5	群众反映，每天00:00白沟新城某小区5号楼1单元某业主在家进行直播，产生的噪音严重扰民，多次向物业公司反映未得到解决，要求协调解决的问题。	来电反映	2023年10月	王雪颖	乡村振兴局	已办结	已组织工作人员与住户见面沟通，要求该住户遵守居民公约，直播时要避开居民休息时间，并且直播时要降低直播音量并佩戴耳机，避免噪音扰民。	已答复
6	群众反映，通过拼多多平台购买白沟新城某店铺的背包，收到货后无背带且已申请退货退款，商家收到反映人退回的货品但未退款，要求尽快退款的问题。	来电反映	2023年10月	金雪飞	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调，商家已为反映人退款。反映人表示满意。	已答复
7	群众反映，通过抖音平台购买的白沟新城某店铺的箱包，收到货后发现实际与宣传不符，与商家联系不上，希望帮助退款的问题。	来电反映	2023年10月	金雪飞	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调，企业已为反映人退款。反映人表示满意。	已答复
8	群众反映，通过快手直播花费118元购买了白沟新城某店铺箱包，使用后出现爆皮的现象，希望协调退款的问题。	来电反映	2023年10月	金雪飞	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调，商家已为反应人退款，反映人表示满意。	已答复
9	群众反映，白沟新城某园区内东北角下水道井盖破损，存在安全隐患的问题。	商户反映	2023年10月	金雪飞	招商和特色产业局	已办结	已组织工作人员对破损的井盖进行维修，现已修复完毕。	已答复
10	群众反映，白沟新城皮革城某门店线路需要维修更换的问题。	商户反映	2023年10月	金雪飞	招商和特色产业局	已办结	已组织工作人员对门店线路维修更换，现已整改完毕。	已答复
11	群众反映，通过拼拼多平台购买白沟新城某店铺背包，商家未开具发票，多次与商家沟通未解决，要求尽快开具发票的问题。	保定市12345政务服务热线	2023年10月	李建	税务局	已办结	经我区工作人员协调，商家已为反映人开具发票。	已答复
12	群众反映，购买白沟新城某小区二期房屋，未开具发票，要求尽快开具发票的问题。	保定市12345政务服务热线	2023年10月	李建	税务局	已办结	经我区工作人员协调，企业已为反映人开具发票。	已答复
13	群众反映，白沟新城团结东路某小区西门自来水公司维修水表进行围挡，施工完成但未进行围挡拆除的问题。	保定市12345政务服务热线	2023年10月	李建	执法分局	已办结	已责成供水公司调查处理此事。将该处井盖周围围挡拆除，现已整改完毕。	已答复
14	群众反映，反映每天 18:00到 21:00 白沟新城团结路某超市使用扩音器进行宣传，噪音扰民的问题。	保定市12345政务服务热线	2023年10月	李建	执法分局	已办结	已组织工作人员与该店负责人进行约谈，要求其禁止使用音响设备进行售卖，避免噪音扰民的问题再次发生。现已整改完毕。	已答复
15	群众反映，白沟新城某品牌拖欠工人工资的问题。	来电反映	2023年10月	李建	执法分局	已办结	经我区工作人员协调，工资全部结清，现已整改完毕。	已答复
16	群众反映，白一村民对缴纳医疗保险和养老保险存在困难，需要帮助的问题。	来电反映	2023年10月	刘雪峰	白沟镇	已办结	已组织工作人员帮助村民缴纳城乡居民基本养老保险，现已缴纳完成。	已答复
17	群众反映，购买白沟新城某小区房产，开发企业不配合办理不动产证书的问题。	来电反映	2023年10月	刘雪峰	自然资源和规划分局	已办结	经我区工作人员协调，已为其办理不动产权证。	已答复
18	群众反映，白沟新城某小区开发企业不配合办理不动产证书，希望协调解决的问题。	来电反映	2023年10月	刘雪峰	自然资源和规划分局	已办结	经我区工作人员协调，已为其办理不动产权证。	已答复
19	群众反映，花费2100元报名了白沟新城五一路某驾校的驾校考试，期间一直未去驾校，也没有参加报名考试，现因为个人原因去外地无法练车，联系驾校退费无果，希望协调退费的问题。	来电反映	2023年10月	刘雪峰	交通分局	已办结	经我区工作人员协调，驾校已给反映人办理退费手续现已整改完毕。	已答复
20	群众反映，为了更好地提高华梓营村村民居住环境，决定对村内杂草杂树堆放问题进行集中清理。	来电反映	2023年10月	刘雪峰	白沟镇	已办结	已组织工作人员对村内杂草进行清理，现已清理完毕。	已答复
21	群众反映，其母亲走失，希望帮助查找的问题。	来电反映	2023年10月	宋金钢	公安分局	已办结	已组织工作人员进行查找，现走失人员已找到。	已答复
22	群众反映，其18岁的儿子离家出走，希望帮助寻找的问题。	来电反映	2023年10月	宋金钢	公安分局	已办结	已组织工作人员进行查找，现走失人员已找到。	已答复
23	群众反映，想申请办理低保边缘家庭的问题。	来电反映	2023年10月	宋金钢	民生保障局	已办结	经我区工作人员协调，现已为其办理成功。	已答复
24	群众反映，白沟新城某幼儿园的娱乐室在4楼，所有学生活动时均在4楼，存在安全隐患的问题。	来电反映	2023年10月	宋金钢	民生保障局	已办结	现该幼儿园活动室已由4楼搬移至操场，并悬挂安全警示标识，已完成整改，安全隐患已消除，群众表示满意。	已答复
25	群众反映，为了提升校园环境，方便家长接送孩子，希望解决某小学门口地面硬化问题。	来电反映	2023年10月	宋金钢	民生保障局	已办结	已组织工作人员利用国庆节假期对学校门口地面进行清理、垫层、平整，利用双休日进行了混凝土平铺，现已硬化完成。	已答复
26	群众反映，在白沟新城富强大街某驾校报考，在报考时没有告知有任何的附加费用，但反映人报科一后，因未能达到现场，驾校让反映人预交50元的预约报名费，和商家反映退费未解决，希望协调尽快退费。	来电反映	2023年10月	张建广	交通分局	已办结	经我区工作人员协调，驾校在扣除相应费用后，已给反映人办理退费，	已答复
27	群众反映，白沟新城友谊路某小区8号楼1单元未接通燃气，反映人多次联系燃气公司反映未得到解决，望尽快接通燃气。	保定市12345政务服务热线	2023年10月	张建广	住建局	已办结	经我区工作人员协调，现已为反映人开通燃气。	已答复
28	群众反映，在白沟新城富民大街某商场购买鞋子，购买时工作人员表示可以退换，现需退货，工作人员有表示不予退款，希望尽快退款的问题。	保定市12345政务服务热线	2023年10月	张建广	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调，商家已为投诉人退货退款。	已答复
29	群众反映，在百度APP某店铺购买了衣服，收到货后发现质量不好，消费者已退货，商家一直没有给消费者退款的问题。	来电反映	2023年10月	张建广	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调，被投诉企业已退款，反映人表示满意。	已答复
30	群众反映，从良作淘品小程序购买了白沟新城某店铺的箱包，因货不对版将箱包退回，至今未退费，希望尽快退费的问题。	来电反映	2023年10月	张建广	市场监督管理分局	已办结	经我区工作人员协调，商家已为反应人退款。	已答复

	填表人：丁萌	联系电话：2883160

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添加时间：2023-11-10 14:55:16 浏览次数：28052