| 白沟新城3月份民生事项办理结果汇总表 | ||||||||
| 单位：（盖章） | 填表日期：2024年4月10日 | |||||||
| 党政主要领导分包： | ||||||||
| 序号 | 具体问题 | 问题来源 | 办结期限 | 责任 领导 | 责任 单位 | 是否办结 | 办理结果 | 答复群众情况 |
| 1 | 群众反映，许场村某处污水管网损坏，需维修的问题。 | 来电反映 | 2024年3月 | 刘晓梅 | 白沟镇 | 已办结 | 立即组织工作人员进行维修，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 2 | 群众反映，在美团平台购买电影票，商家不予退费的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 刘晓梅 | 市场监督管理分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，商家已为反映人退款。 | 已答复 |
| 3 | 群众反映，白沟新城某物流公司拖欠职工工资的问题。 | 来电反映 | 2024年3月 | 刘晓梅 | 招商和特色产业局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，现工资已全部结清。 | 已答复 |
| 4 | 群众反映，白沟新城京保路某处项目工地存在扬尘希望有关部门关注解决。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 刘晓梅 | 执法分局 | 已办结 | 立即组织工作人员前往现场，已经责令施工单位按照相关大气污染防治施工标准施工，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 5 | 群众反映，通过小程序在某店购买衣服，存在质量问题已将商品退回，但商家一直未退款，希望尽快退款。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 刘晓梅 | 市场监督管理分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，商家已为反映人退款。 | 已答复 |
| 6 | 群众反映，通过拼多多购买背包，商家不予开具发票的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 刘晓梅 | 税务局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，商家已为反映人开具发票。 | 已答复 |
| 7 | 群众反映，白沟新城友谊路某酒店拖欠员工工资的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 刘晓梅 | 党群工作部 | 已办结 | 经我区工作人员协调，现工资已全部结清。 | 已答复 |
| 8 | 群众反映，黄庄村某处井盖破损，希望尽快更换。 | 来电反映 | 2024年3月 | 刘晓梅 | 白沟镇 | 已办结 | 立即组织工作人员对破损的井盖进行维修，现已修复完毕。 | 已答复 |
| 9 | 群众反映，白沟新城北环路某小区积雪未清理，希望相关部门协助清理。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 刘晓梅 | 乡村振兴局 | 已办结 | 立即组织工作人员对积雪问题进行整改，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 10 | 群众反映，皮革城某店铺门口地下配电室盖板损坏，需更换的问题。 | 来电反映 | 2024年3月 | 刘晓梅 | 招商和特色产业局 | 已办结 | 立即组织工作人员对破损配电室盖板进行更换，现已更换完毕。 | 已答复 |
| 11 | 群众反映，富民大街某处井盖损坏，需尽快修缮的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 刘晓梅 | 执法分局 | 已办结 | 立即组织工作人员对破损的井盖进行维修，现已修复完毕。 | 已答复 |
| 12 | 群众反映，白沟新城富民大街某旅行社因不出具旅游明细且不予退费，希望有关部门关注解决。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 刘晓梅 | 税务局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，商家已为反映人退费，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 13 | 群众反映，通过微信购买的服饰，存在质量问题，已寄回给商家，但商家不予退款，希望协助退款。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 刘晓梅 | 市场监督管理分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，商家已为反映人退款。 | 已答复 |
| 14 | 群众反映，灯饰城内通道消防指示牌、应急灯损坏，需维修的问题。 | 来电反映 | 2024年3月 | 刘晓梅 | 招商和特色产业局 | 已办结 | 立即组织工作人员进行维修，现已修复完毕。 | 已答复 |
| 15 | 群众反映，大高村村内路灯损坏，影响夜间出行，需更换的问题。 | 来电反映 | 2024年3月 | 刘晓梅 | 白沟镇 | 已办结 | 立即组织工作人员对损坏的路灯进行维修，现已修复完毕。 | 已答复 |
| 16 | 群众反映，京白大街某小区消防通道被机动车及非机动车占用，影响出行的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 刘晓梅 | 乡村振兴局 | 已办结 | 联系未规范停车车辆的业主，将车辆驶离，已对业主进行了安全警示教育工作，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 17 | 群众反映，富民大街某处树木树枝遮挡门牌的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 刘晓梅 | 执法分局 | 已办结 | 立即组织工作人员进行修剪，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 18 | 群众反映，白沟新城某广场一楼卫生间门损坏，需维修的问题。 | 来电反映 | 2024年3月 | 刘晓梅 | 招商和特色产业局 | 已办结 | 立即组织工作人员进行维修，现已维修完毕。 | 已答复 |
| 19 | 群众反映，白沟新城勤政路某装饰公司拖欠员工工资的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 刘晓梅 | 党群工作部 | 已办结 | 经我区工作人员协调，现工资已全部结清。 | 已答复 |
| 20 | 群众反映，在白沟新城某台球俱乐部办理会员卡，因未使用该会员卡需退费，但商家不予退费的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 刘晓梅 | 市场监督管理分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，商家已为反映人退费，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 21 | 群众反映，白沟新城京白大街某处绿化带内有白色垃圾需尽快清理的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 刘晓梅 | 执法分局 | 已办结 | 立即组织工作人员进行清理，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 其他党政领导分包民生事项： | ||||||||
| 序号 | 具体问题 | 问题来源 | 办结期限 | 责任 领导 | 责任 单位 | 是否办结 | 办理结果 | 答复群众情况 |
| 1 | 群众反映，通过网络购买白沟新城某公司帽子，商家不予开具发票的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 李 建 | 税务局 | 已办结 | 相关问题已解决，反映人对办理结果表示满意。 | 已答复 |
| 2 | 群众反映，白沟新城北外环路某中介公司不予开具增值税发票的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 李 建 | 税务局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，企业已为反映人开具发票。 | 已答复 |
| 3 | 群众反映，在白沟新城津保路某餐饮店就餐，商家不予开具发票的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 李 建 | 税务局 | 已办结 | 相关问题已解决，反映人对办理结果表示满意。 | 已答复 |
| 4 | 群众反映，丰盛庄村某户房屋燃气一直未接通导致无法使用，燃气公司一直不予维修的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 李 建 | 住房和城乡建设局 | 已办结 | 立即组织工作人员进行维修，现已修复完毕，已恢复正常使用。 | 已答复 |
| 5 | 群众反映，白沟新城某小区房产已签署退房退款协议，可至今未退款的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 李 建 | 住房和城乡建设局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，企业已为反映人退款。 | 已答复 |
| 6 | 群众反映，东芦村村内自来水管网损坏，需维修的问题。 | 来电反映 | 2024年3月 | 王雪颖 | 白沟镇 | 已办结 | 立即组织工作人员对损坏的自来水管网进行维修，现已修复完毕。 | 已答复 |
| 7 | 群众反映，王庄村村内某处下水道井盖损坏，希望及时维修。 | 来电反映 | 2024年3月 | 王雪颖 | 白沟镇 | 已办结 | 立即组织工作人员对损坏的下水道井盖进行了更换，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 8 | 群众反映，因租住某村房屋，希望有关部门帮助办理居住证明。 | 来电反映 | 2024年3月 | 王雪颖 | 白沟镇 | 已办结 | 立即组织工作人员帮助租户办理了居住证明。 | 已答复 |
| 9 | 群众反映，小营村村内某处下水道篦子损坏，需及时更换的问题。 | 来电反映 | 2024年3月 | 王雪颖 | 白沟镇 | 已办结 | 立即组织工作人员对损坏的下水道篦子进行更换，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 10 | 群众反映，白沟新城友谊路某处需增设垃圾桶的问题。 | 来电反映 | 2024年3月 | 王雪颖 | 执法分局 | 已办结 | 立即组织工作人员进行巡查，现已在友谊路附近增设摆放垃圾桶，已整改完毕。 | 已答复 |
| 11 | 群众反映，购买商品存在质量问题，商家不退运费的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 金雪飞 | 市场监督管理分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，商家已为反映人退款。 | 已答复 |
| 12 | 群众反映，在白沟新城白沟某店铺购买箱包，现因个人问题需退货退款，但商家不予退款的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 金雪飞 | 市场监督管理分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，商家已为反映人退款。 | 已答复 |
| 13 | 群众反映，在微信小程序购买某商家的衣服，因尺码不合适，商品已寄回，但商家未退款的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 金雪飞 | 市场监督管理分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，商家已为反映人退款。 | 已答复 |
| 14 | 群众反映，菜篮子某处卷帘门损坏，需维修的问题。 | 来电反映 | 2024年3月 | 金雪飞 | 招商和特色产业局 | 已办结 | 立即组织工作人员对损坏的卷帘门进行维修，现已修复完毕。 | 已答复 |
| 15 | 群众反映，某物流园区内某处广告牌损坏，需及时修缮的问题。 | 来电反映 | 2024年3月 | 金雪飞 | 招商和特色产业局 | 已办结 | 立即组织工作人员对损坏的广告牌进行更换，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 16 | 群众反映，某幼儿园教学楼东楼梯一层至二层安全标识不亮，希望尽快维修解决。 | 来电反映 | 2024年3月 | 张彦超 | 民生保障局 | 已办结 | 立即组织工作人员进行更换，现已更换完毕。 | 已答复 |
| 17 | 群众反映，某医院住院部一楼热水器损坏，需维修的问题。 | 来电反映 | 2024年3月 | 张彦超 | 民生保障局 | 已办结 | 立即组织工作人员对损坏的热水器进行维修，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 18 | 群众反映，五一路某培训机构拖欠员工工资的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 张彦超 | 民生保障局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，现工资已全部结清。 | 已答复 |
| 19 | 群众反映，东芦村某处自来水管网损坏，希望有关部门尽快维修处理。 | 来电反映 | 2024年3月 | 张彦超 | 民生保障局 | 已办结 | 立即组织工作人员对漏水管网进行修复，现已修复完毕。 | 已答复 |
| 20 | 群众反映，某医院急诊科指向标识牌褪色，希望更新的问题。 | 来电反映 | 2024年3月 | 张彦超 | 民生保障局 | 已办结 | 立即组织工作人员进行更换，现已更换完毕。 | 已答复 |
| 21 | 群众反映，团结中路某小区3号楼1单元消防通道堆满纸箱，需清理的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 刘雪峰 | 乡村振兴局 | 已办结 | 立即组织工作人员与堆放纸箱的业主进行了联系，并现场进行了清理，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 22 | 群众反映，富强路某小区1号楼某住户室内产生噪音，影响附近业主休息的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 刘雪峰 | 乡村振兴局 | 已办结 | 立即组织工作人员与房主联系，告知房主加强租户监管，并劝告租户遵守居民公约，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 23 | 群众反映，在友谊路某汽修厂进行车辆保养，保养后发现车辆出现问题，希望协调退还车辆保养费的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 刘雪峰 | 交通分局 | 已办结 | 经了解，汽修厂对车辆进行了正常保养，未更换火花塞等配件。建议反映人将车辆开至有资质的4S点进行故障鉴定。工作人员已办理结果告知反映人，反映人表示认可。 | 已答复 |
| 24 | 群众反映，自带汽车零件到团结东路汽修店内维修，该店将反映人汽车零件损坏，要求给予合理解释并告知解决方案。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 刘雪峰 | 交通分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，目前反映人等待派出所做出最终处理结果。反映人表示对事件处办结果认可。 | 已答复 |
| 25 | 群众反映，某文化广场不配合办理不动产证书的问题。 | 来电反映 | 2024年3月 | 刘雪峰 | 自然资源和规划分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，企业已为反映人办理不动产证书。 | 已答复 |
| 26 | 群众反映，其父亲走失，需帮助寻找的问题。 | 来电反映 | 2024年3月 | 宋金钢 | 公安分局 | 已办结 | 立即组织工作人员进行查找，现走失人员已找到。 | 已答复 |
| 27 | 群众反映，津保路某小区一住户扰民的问题。 | 来电反映 | 2024年3月 | 宋金钢 | 公安分局 | 已办结 | 立即组织工作人员与房主联系，告知其遵守居民公约，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 28 | 群众反映，某小区8号楼住户称楼上漏水，联系不上楼上住户，需帮助协调处理的问题。 | 来电反映 | 2024年3月 | 宋金钢 | 公安分局 | 已办结 | 立即组织工作人员帮助联系楼上住户，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 29 | 群众反映，一精神障碍患者走失，需帮助寻找的问题。 | 来电反映 | 2024年3月 | 宋金钢 | 公安分局 | 已办结 | 立即组织工作人员进行查找，现走失人员已找到。 | 已答复 |
| 30 | 群众反映，申请办理临时救助不清楚流程的问题。 | 来电反映 | 2024年3月 | 宋金钢 | 民生保障局 | 已办结 | 立即组织工作人员告知其申办流程，反映人表示满意。 | 已答复 |
| 31 | 群众反映，兴隆大街绿化带内过于杂乱，需清理的问题 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 董博严 | 执法分局 | 已办结 | 立即组织工作人员进行修剪，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 32 | 群众反映，白沟新城某小区开发企业不配合办理不动产证书的问题。 | 来电反映 | 2024年3月 | 董博严 | 自然资源和规划分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，企业已为反映人办理不动产证书。 | 已答复 |
| 33 | 群众反映，白沟新城某驾校在未通知反映人的情况下，取消了反映人的科目二驾照考试，要求针对此情况做出合理解释。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 董博严 | 交通分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，反映人已于3月2日已参加了考试，对处理结果表示满意。 | 已答复 |
| 34 | 群众反映，通过1688平台购买白沟新城新城津保路某毛绒玩具店产品，商家不予开具发票的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年3月 | 董博严 | 税务局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，企业已为反映人开具发票。 | 已答复 |
| 35 | 群众反映，白沟新城某小区开发企业不配合办理不动产证书的问题。 | 来电反映 | 2024年3月 | 董博严 | 自然资源和规划分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，企业已为反映人办理不动产证书。 | 已答复 |
