| 白沟新城十二月份民生事项办理结果汇总表 | ||||||||
| 单位：（盖章） | 填表日期：2024年1月9日 | |||||||
| 党政主要领导分包： | ||||||||
| 序号 | 具体问题 | 问题来源 | 办结期限 | 责任 领导 | 责任 单位 | 是否办结 | 办理结果 | 答复群众情况 |
| 1 | 群众反映，白沟新城团结路需增设垃圾桶的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 刘晓梅 | 执法分局 | 已办结 | 立即组织工作人员前往团结路进行巡查，现已摆放垃圾桶，已整改完毕。 | 已答复 |
| 2 | 群众反映，白二村村内下水道井盖损坏，影响出行，需尽快维修。 | 来电反映 | 2023年12月 | 刘晓梅 | 白沟镇 | 已办结 | 立即组织工作人员对损坏的井盖进行更换，现已更换完毕。 | 已答复 |
| 3 | 群众反映，白沟新城弘康路某网供店拖欠工人工资的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 刘晓梅 | 党群工作部 | 已办结 | 经我区工作人员协调，现工资以全部结清。 | 已答复 |
| 4 | 群众反映，在白沟新城五一路某驾校报名的考试，因工作原因无法继续在该驾校学习，需协调退款的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 刘晓梅 | 交通分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，驾校已将剩余学费退还至反映人。 | 已答复 |
| 5 | 群众反映，白沟新城五一路某饭店拖欠员工工资的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 刘晓梅 | 党群工作部 | 已办结 | 经我区工作人员协调，现工资以全部结清。 | 已答复 |
| 6 | 群众反映，人民广场北侧五一路路段绿化带内有白色垃圾的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 刘晓梅 | 执法分局 | 已办结 | 立即组织工作人员对垃圾进行清理，现已清理完毕。 | 已答复 |
| 7 | 群众反映，芦辛庄村内街道存在垃圾，影响村内人居环境，需及时清理。 | 来电反映 | 2023年12月 | 刘晓梅 | 白沟镇 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行清理，现已清理完毕。 | 已答复 |
| 8 | 群众反映，某大厦二楼北侧通道有一处地板砖翘起，需要维修的问题。 | 来电反映 | 2023年12月 | 刘晓梅 | 招商和特色产业局 | 已办结 | 立即组织工作人员对破损地板砖进行维修更换，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 9 | 群众反映，在京东商城购买的电脑桌，发现实物与图片严重不一致，需协调退款的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 刘晓梅 | 市场监督管理分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，商家已为反映人退货退款。 | 已答复 |
| 10 | 群众反映，在某菜市场丢失一部手机，需帮助寻找的问题。 | 来电反映 | 2023年12月 | 刘晓梅 | 公安分局 | 已办结 | 立即组织工作人员进行寻找，已找到群众丢失的手机。 | 已答复 |
| 11 | 群众反映，在某幼儿园缴纳了培训课程报名费，课程未完成，培训班关闭，要求尽快退费的问题。 | 来电反映 | 2023年12月 | 刘晓梅 | 民生保障局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，幼儿园已将剩余学费退还给反映人。 | 已答复 |
| 12 | 群众反映，在商家直播间购买的两件衣服，只收到了一件，希望商家退款的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 刘晓梅 | 市场监督管理分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，商家已为反映人退款。 | 已答复 |
| 13 | 群众反映，某灯饰城附属楼东侧大门地轮损坏，需要维修的问题。 | 来电反映 | 2023年12月 | 刘晓梅 | 招商和特色产业局 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行维修，现已修复完毕。 | 已答复 |
| 14 | 群众反映，津保路某处的并盖遗漏，存在安全隐患，需尽快安装的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 刘晓梅 | 执法分局 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行修复，现已修复完毕。 | 已答复 |
| 15 | 群众反映，某小区开发企业不配合办理不动产证书，希望协调解决。 | 来电反映 | 2023年12月 | 刘晓梅 | 自然资源和规划分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，企业已为反映人办理不动产证书。 | 已答复 |
| 16 | 群众反映，白沟新城群玉街某小区，水费交至物业，在未通知的情况下整个小区停水，要求尽快供水的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 刘晓梅 | 乡村振兴局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，现小区已恢复正常供水。 | 已答复 |
| 17 | 群众反映，乔古寺村燃气用户，因灾房屋受损导致燃气不能正常使用，需协调尽快恢复使用的问题。 | 来电反映 | 2023年12月 | 刘晓梅 | 住房和城乡建设局 | 已办结 | 立即组织工作人员为其维修，目前反映人已免费接通燃气管道。 | 已答复 |
| 18 | 群众反映，某广场外围门店电缆损坏，不能正常供电，需维修的问题。 | 来电反映 | 2023年12月 | 刘晓梅 | 招商和特色产业局 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行维修，现已维修完毕，已恢复正常供电。 | 已答复 |
| 19 | 群众反映，白沟新城京白路某小区供暖费交至物业，由物业进行供暖，现室内温度仅有12度，希望尽快升温供暖。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 刘晓梅 | 乡村振兴局 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行检查维修，现已达到供暖标准，已整改完毕。 | 已答复 |
| 20 | 群众反映，在微信直播购买鞋子，但至今未收到货，希望尽快退款。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 刘晓梅 | 市场监督管理分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，商家已为反映人退货退款，反映人表示满意。 | 已答复 |
| 21 | 群众反映，仁和南路井篦子损坏，严重影响居民出行，需尽快修复的问题。 | 来电反映 | 2023年12月 | 刘晓梅 | 白沟镇 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行更换，现已更换完毕。 | 已答复 |
| 其他党政领导分包民生事项： | ||||||||
| 序号 | 具体问题 | 问题来源 | 办结期限 | 责任 领导 | 责任 单位 | 是否办结 | 办理结果 | 答复群众情况 |
| 1 | 群众反映，金华街某小区有不明机器运行产生噪音，需尽快解决噪音问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 王雪颖 | 乡村振兴局 | 已办结 | 经我区工作人员调查取证，未发现反映人所反映的情况，已加大对噪音问题排查整治力度。 | 已答复 |
| 2 | 群众反映，白沟新城某小区开发企业不配合办理不动产证书，希望协调解决的问题。 | 来电反映 | 2023年12月 | 王雪颖 | 自然资源和规划分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，企业已为反映人办理不动产证书。 | 已答复 |
| 3 | 群众反映，许场村村内污水管网堵塞，需维修的问题。 | 来电反映 | 2023年12月 | 王雪颖 | 白沟镇 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行修理疏通，现已修复完毕。 | 已答复 |
| 4 | 群众反映，购买白沟新城某厂的皮革卷材，商家不予开具发票的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 王雪颖 | 税务局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，双方已通过法律途径解决。 | 已答复 |
| 5 | 群众反映，购买白沟新城某小区的房产，至今未开具收据的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 王雪颖 | 税务局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，现企业以为反映人开具收据。 | 已答复 |
| 6 | 群众反映，通过拼多多在该商家购买斜挎包，商家宣传与实际收到货不符，需退货退款的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 金雪飞 | 市场监督管理分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，商家已为反映人退货退款。 | 已答复 |
| 7 | 群众反映，在白沟新城勤政路某刻章服务部刻章，该店铺将公司名称刻错，希望协调重新刻章的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 金雪飞 | 市场监督管理分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，商家已为反映人重新刻章。 | 已答复 |
| 8 | 群众反映，在微信平台购买的帽子质量不好，退回后，商家不肯承担运费的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 金雪飞 | 市场监督管理分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，商家已为反映人退货退款退运费。 | 已答复 |
| 9 | 群众反映，皮革城某处下水道堵塞反水，需维修的问题。 | 来电反映 | 2023年12月 | 金雪飞 | 招商和特色产业局 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行疏通，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 10 | 群众反映，某物流拖欠其工资，希望协调尽快发放的问题。 | 来电反映 | 2023年12月 | 金雪飞 | 招商和特色产业局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，现工资已全部结清。 | 已答复 |
| 11 | 群众反映，白沟新城富民大街某火锅店拖欠离职员工工资的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 李 建 | 党群工作部 | 已办结 | 经我区工作人员协调，现工资已全部结清。 | 已答复 |
| 12 | 群众反映，白沟新城北环路某店铺拖欠工人工资的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 李 建 | 党群工作部 | 已办结 | 经我区工作人员协调，现工资已全部结清。 | 已答复 |
| 13 | 群众反映，白沟新城政府街道路垃圾无人清理的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 李 建 | 执法分局 | 已办结 | 立即组织工作人员进行巡查清理，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 14 | 群众反映，在白沟新城星田街某店铺购买的鞋子，其店家未给开具发票的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 李 建 | 税务局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，商家已为反映人退货，反映人表示满意。 | 已答复 |
| 15 | 群众反映，在阿里巴巴购买白沟新城某箱包厂的箱包商家不予开具发票的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 李 建 | 税务局 | 已办结 | 经我区工作人员核查，被举报人未办理税务登记，已责成税务部门按照相关规定予以处理。 | 已答复 |
| 16 | 群众反映，白沟新城友谊路某复合厂在生产时产生异味，严重影响生活的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 刘雪峰 | 生态环境分局 | 已办结 | 已对该厂下达了保定环境执法现场通知书，要求该厂加强污染治理设施的运行管理，确保污染物稳定达标排放。 | 已答复 |
| 17 | 群众反映，白沟新城星田街某厂房震动噪音严重，影响居民生活的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 刘雪峰 | 生态环境分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，该厂购买了减震器，对织带机全部加装了减震器，已整改完成。 | 已答复 |
| 18 | 群众反映，白沟新城某小区开发企业不配合办理不动产证书，希望协调解决。 | 来电反映 | 2023年12月 | 刘雪峰 | 自然资源和规划分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，企业已为反映人办理不动产证书。 | 已答复 |
| 19 | 群众反映，华梓营村居民家门口井盖溢水严重，正值冬季结冰时期，存在安全隐患的问题。 | 来电反映 | 2023年12月 | 刘雪峰 | 白沟镇 | 已办结 | 立即组织工作人员检查溢水处，现已修复完毕。 | 已答复 |
| 20 | 群众反映，顾村村内某处井盖损坏，影响出行的问题。 | 来电反映 | 2023年12月 | 刘雪峰 | 白沟镇 | 已办结 | 立即组织工作人员进行对损坏的井盖进行更换，现已更换完成。 | 已答复 |
| 21 | 群众反映，停放在某小区的汽车后视镜被人为损坏，需帮助寻找的问题。 | 来电反映 | 2023年12月 | 宋金钢 | 公安分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，已帮助当事人协调赔偿事宜。 | 已答复 |
| 22 | 群众反映，需协调帮助办理临时身份证的问题。 | 来电反映 | 2023年12月 | 宋金钢 | 公安分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，已为当事人换领身份证。 | 已答复 |
| 23 | 群众来访，申请办理临时救助的问题。 | 来电反映 | 2023年12月 | 宋金钢 | 民生保障局 | 已办结 | 经审核符合救助条件，已给予反映人相应救助。 | 已答复 |
| 24 | 群众反映，希望了解无创DNA免费筛查相关流程的问题。 | 来电反映 | 2023年12月 | 宋金钢 | 民生保障局 | 已办结 | 立即组织工作人员详细告知其申办流程，现已为其完成检测。 | 已答复 |
| 25 | 群众反映，申请办理低保户的问题。 | 来电反映 | 2023年12月 | 宋金钢 | 民生保障局 | 已办结 | 现已为其办理成功。反映人表示满意。 | 已答复 |
| 26 | 群众反映，汽车站院内东门关闭，导致进出辆车拥出行不便的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 张建广 | 交通分局 | 已办结 | 立即组织工作人员电话联系白沟汽车站了解情况得知，汽车站东门属于汽车站应急消防通道，按上级部门和单位要求，平日不允许随意打开通行。已将情况告知反映人。 | 已答复 |
| 27 | 群众反映，在白沟某驾校报名，因个人原因无法继续学习，希望协调退费的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 张建广 | 交通分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，驾校已将剩余学费退还给反映人。 | 已答复 |
| 28 | 群众反映，白沟新城某菜市场门口便道并盖丢失，存在安全隐患的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 张建广 | 执法分局 | 已办结 | 立即组织工作人员进行修复，现已修复完毕。 | 已答复 |
| 29 | 群众反映，白沟新城某小区每天停水几个小时，水费已交至物业，希望协调解决频繁停水问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2023年12月 | 张建广 | 乡村振兴局 | 已办结 | 已由社区联系物业公司，共同协调解决水压导致的停水问题。 | 已答复 |
| 30 | 群众反映，辛许庄村北街道中，存在井盖塌陷情况，需尽快维修的问题。 | 来电反映 | 2023年12月 | 张建广 | 白沟镇 | 已办结 | 立即组织工作人员对损坏的井盖进行修复，现已修复完毕。 | 已答复 |
| 填表人：丁萌 | 联系电话：2883160 | |||||||
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