| 白沟新城8月份民生事项办理结果汇总表 | ||||||||
| 单位：（盖章） | 填表日期：2024年9月12日 | |||||||
| 党政主要领导分包： | ||||||||
| 序号 | 具体问题 | 问题来源 | 办结期限 | 责任 领导 | 责任 单位 | 是否办结 | 办理结果 | 答复群众情况 |
| 1 | 群众反映，白沟新城某大厦二楼卫生间的水池损坏，需维修的问题。 | 来电反映 | 2024年8月 | 刘晓梅 | 招商和特色产业局 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行维修，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 2 | 群众反映，乘坐103路公交车，误将钱包丢失在公交车，希望协调帮其找寻的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 刘晓梅 | 交通分局 | 已办结 | 立即组织工作人员进行查找，现钱包已找到，反映人表示满意。 | 已答复 |
| 3 | 群众反映，白沟新城仁和北路某小区电梯每天都出现停运现象，需尽快维修的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 刘晓梅 | 乡村振兴局 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行维修，现已恢复正常运行。 | 已答复 |
| 4 | 群众反映，某市场消防管滴水，需维修的问题。 | 来电反映 | 2024年8月 | 刘晓梅 | 招商和特色产业局 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行维修，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 5 | 群众反映，白沟新城北一环路某公寓下水井返水，需维修的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 刘晓梅 | 乡村振兴局 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行维修，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 6 | 群众反映，通过拼多多平台购买白沟新城某店商品，已申请退货退款，但商家不予退款的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 刘晓梅 | 市场监督 管理分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，商家已为反映人退款。 | 已答复 |
| 7 | 群众反映，白沟新城津保路某小区电梯无人清扫的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 刘晓梅 | 乡村振兴局 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行清扫，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 8 | 群众反映，通过滴滴出行打特惠快车，平台显示价格与实际结算价格不符的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 刘晓梅 | 交通分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，涉事司机已反映人进行赔礼道歉，并退还反映人多收取的车费，反映人表示满意。 | 已答复 |
| 9 | 群众反映，白沟新城某广场二楼通道照明设施损坏，需维修的问题。 | 来电反映 | 2024年8月 | 刘晓梅 | 招商和特色产业局 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行维修，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 10 | 群众反映，白三村村内某处下水道损坏，需维修的问题。 | 来电反映 | 2024年8月 | 刘晓梅 | 白沟镇 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行维修，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 11 | 群众反映，通过咸鱼购买白沟新城某商家的小拉车，收到货使用两次后发现拉车的轮子有故障，商家不予解决的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 刘晓梅 | 市场监督 管理分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，商家已为反映人退款。 | 已答复 |
| 12 | 群众反映，白沟新城北环路某小区楼道内卫生脏乱，需尽快清理的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 刘晓梅 | 乡村振兴局 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行清理，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 13 | 群众反映，辛许庄村村内某处存在生活垃圾，需尽快清理的问题。 | 来电反映 | 2024年8月 | 刘晓梅 | 白沟镇 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行清理，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 14 | 群众反映，在白沟新城某公交站牌等待102路公交车，公交车在到达站牌位置不予停车的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 刘晓梅 | 交通分局 | 已办结 | 立即组织工作人员和反映人取得联系，已向反映人做出解释并得到谅解，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 15 | 群众反映，京白大街某小区南门堆放大量建筑垃圾，需尽快清理的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 刘晓梅 | 执法分局 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行清理，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 16 | 群众反映，白沟新城滨水路某餐饮店拖欠员工工资的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 刘晓梅 | 党群工作部（人力资源和社会保障局） | 已办结 | 经我区工作人员协调，现工资已全部结清。 | 已答复 |
| 17 | 群众反映，购买白沟新城某店的裤子，因质量问题商品已退回，商家不予退款的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 刘晓梅 | 市场监督 管理分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，商家已为反映人退款。 | 已答复 |
| 18 | 群众反映，西芦村村内娱乐广场设施损坏，需尽快维修的问题。 | 来电反映 | 2024年8月 | 刘晓梅 | 白沟镇 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行维修，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 19 | 群众反映，白沟新城京白路某餐饮店，拖欠员工工资的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 刘晓梅 | 党群工作部（人力资源和社会保障局） | 已办结 | 经我区工作人员协调，现工资已全部结清。 | 已答复 |
| 20 | 群众反映，每日18:00至2:00友谊路某小区门口存在流动商贩占用人行道经营，影响出行的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 刘晓梅 | 执法分局 | 已办结 | 立即组织工作人员前往现场进行核查，该区域近期已无占道经营，工作人员将继续加强夜间巡查管理力度，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 21 | 群众反映，通过电视购物平台购买了白沟新城安康路某公司的箱包，需帮助协调换货的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 刘晓梅 | 市场监督 管理分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，商家已为反映人退货退款。 | 已答复 |
| 其他党政领导分包民生事项： | ||||||||
| 序号 | 具体问题 | 问题来源 | 办结期限 | 责任 领导 | 责任 单位 | 是否办结 | 办理结果 | 答复群众情况 |
| 1 | 群众反映，白沟新城滨水路某餐饮店，拖欠员工工资的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 李 建 | 党群工作部（人力资源和社会保障局） | 已办结 | 经我区工作人员协调，现工资已全部结清。 | 已答复 |
| 2 | 群众反映，水电费交至物业公司，未开具发票的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 李 建 | 税务局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，企业已为反映人开具发票。 | 已答复 |
| 3 | 群众反映，购买白沟新城富民大街某小区的房产，至今未开具发票的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 李 建 | 税务局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，企业已为反映人开具发票。 | 已答复 |
| 4 | 群众反映，白沟新城某施工单位，拖欠员工工资的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 李 建 | 保定白沟新城住房和城乡建设局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，现工资已全部结清。 | 已答复 |
| 5 | 群众反映，白沟新城兴隆大街未开路灯，影响夜间出行的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 李 建 | 执法分局 | 已办结 | 经了解，由于前期强降雨天气，为防止安全隐患，对该区域路灯进行了断电，现已恢复正常照明。 | 已答复 |
| 6 | 群众反映，需申请个体工商户电子公章，不清楚流程的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 王雪颖 | 改革发展科技局 | 已办结 | 立即组织工作人员与反映人取得联系，并告知其操作流程，反映人表示满意。 | 已答复 |
| 7 | 群众反映，需办理注销营业执照，不清楚流程的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 王雪颖 | 改革发展科技局 | 已办结 | 立即组织工作人员与反映人取得联系，并告知其操作流程，反映人表示满意。 | 已答复 |
| 8 | 群众反映，向燃气公司缴纳燃气改造费，至今未上门改造的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 王雪颖 | 保定白沟新城住房和城乡建设局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，现已改造完毕，反映人表示满意。 | 已答复 |
| 9 | 群众反映，某公园内绿化带绿植过于茂盛，需修剪的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 王雪颖 | 执法分局 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行修剪，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 10 | 群众反映，某物流园区库房漏雨，需维修的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 王雪颖 | 招商和特色产业局 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行维修，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 11 | 群众反映，通过抖音购买白沟新城某店的男鞋，商家发错货，需帮助协调退货退款的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 金雪飞 | 市场监督 管理分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，商家已为反映人退货退款。 | 已答复 |
| 12 | 群众反映，通过微信购买某水杯，至今仍未发货，需帮助协调退款的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 金雪飞 | 市场监督 管理分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，商家已为反映人退款。 | 已答复 |
| 13 | 群众反映，皮革城某处雨水管道损坏，需维修的问题。 | 来电反映 | 2024年8月 | 金雪飞 | 招商和特色产业局 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行维修，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 14 | 群众反映，某物流拖欠运费未支付的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 金雪飞 | 招商和特色产业局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，现企业已支付其相关运费，已整改完毕。 | 已答复 |
| 15 | 群众反映，某物流园区卷帘门损坏，需维修的问题。 | 来电反映 | 2024年8月 | 金雪飞 | 招商和特色产业局 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行维修，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 16 | 群众反映，南留村村内某处污水井盖破裂，需维修的问题。 | 来电反映 | 2024年8月 | 张彦超 | 白沟镇 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行维修更换，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 17 | 群众反映，白三村村内某处下水道井盖缺失，需维修的问题。 | 来电反映 | 2024年8月 | 张彦超 | 白沟镇 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行修复，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 18 | 群众反映，想了解非本地户口是否能免费体检的问题。 | 来电反映 | 2024年8月 | 张彦超 | 民生保障局 | 已办结 | 立即组织工作人员与反映人取得联系，并告知其具体政策，反映人表示满意。 | 已答复 |
| 19 | 群众反映，某卫生院大厅无座椅，不方便群众等待就医的问题。 | 来电反映 | 2024年8月 | 张彦超 | 民生保障局 | 已办结 | 立即组织工作人员在大厅处增设座椅，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 20 | 群众反映，白沟新城某医院就诊指引标识不清的问题。 | 来电反映 | 2024年8月 | 张彦超 | 民生保障局 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行整改，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 21 | 群众反映，白沟新城某小区开发企业不配合办理不动产证书的问题。 | 来电反映 | 2024年8月 | 李 菲 | 自然资源和规划分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，企业已为反映人办理不动产证书。 | 已答复 |
| 22 | 群众反映，白沟新城某文化广场开发企业不配合办理不动产证书的问题。 | 来电反映 | 2024年8月 | 李 菲 | 自然资源和规划分局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，企业已为反映人办理不动产证书。 | 已答复 |
| 23 | 群众反映，白沟新城某小区内有大量垃圾无人清理的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 李 菲 | 白沟镇 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行清理，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 24 | 群众反映，宋村村内某处井盖损坏，需尽快维修的问题。 | 来电反映 | 2024年8月 | 李 菲 | 白沟镇 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行修复，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 25 | 群众反映，黄庄村内污水泵烧毁不能使用，需尽快维修的问题。 | 来电反映 | 2024年8月 | 李 菲 | 白沟镇 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行维修，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 26 | 群众反映，白沟新城京白路某小区，电车随意停放在楼道内占用消防通道，存在消防安全隐患的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 刘雪峰 | 乡村振兴局 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行清理挪移，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 27 | 群众反映，白沟新城时代路某小区16号楼楼梯口处存在佛像，希望协调移除的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 刘雪峰 | 乡村振兴局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，现佛像已被移除，已整改完毕。 | 已答复 |
| 28 | 群众反映，白沟新城银河街某小区有房屋漏水，导致反映人房顶大面受损，需协调解决的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 刘雪峰 | 乡村振兴局 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行维修，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 29 | 群众反映，五一路某装饰公司拖欠离职员工工资的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 刘雪峰 | 党群工作部（人力资源和社会保障局） | 已办结 | 经我区工作人员协调，现工资已全部结清。 | 已答复 |
| 30 | 群众反映，某建筑工程有限公司需进行企业注销，不清楚流程的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 刘雪峰 | 税务局 | 已办结 | 立即组织工作人员与反映人取得联系，并告知其操作流程，反映人表示满意。 | 已答复 |
| 31 | 群众反映，白沟新城北环路某店拖欠员工工资的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 宋金钢 | 党群工作部（人力资源和社会保障局） | 已办结 | 经我区工作人员协调，现工资已全部结清。 | 已答复 |
| 32 | 群众反映，其电动二轮车被盗，需帮助寻找的问题。 | 来电反映 | 2024年8月 | 宋金钢 | 公安分局 | 已办结 | 立即组织工作人员进行查找，现电动车已找到。 | 已答复 |
| 33 | 群众反映，其孩子走失，希望帮助寻找的问题。 | 来电反映 | 2024年8月 | 宋金钢 | 公安分局 | 已办结 | 立即组织工作人员进行查找，现走失人员已找到。 | 已答复 |
| 34 | 群众反映，滨水路中间绿化带内绿植过于茂盛需修剪的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 宋金钢 | 执法分局 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行修剪，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 35 | 群众反映，某幼儿园一楼楼梯口安全出口指示标识牌不亮，需维修的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 宋金钢 | 民生保障局 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行维修更换，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 36 | 群众反映，购买白沟新城某小区的房产，未提供购房发票的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 董博严 | 税务局 | 已办结 | 经我区工作人员协调，企业已为反映人开具发票。 | 已答复 |
| 37 | 群众反映，白沟新城某眼镜店拖欠离职员工工资的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 董博严 | 党群工作部（人力资源和社会保障局） | 已办结 | 经我区工作人员协调，现工资已全部结清。 | 已答复 |
| 38 | 群众反映，许庄村村内某处雨水排水口破损，需维修的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 董博严 | 白沟镇 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行维修，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 39 | 群众反映，王庄村村内某处自来水井损坏，需维修的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 董博严 | 白沟镇 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行维修，现已整改完毕。 | 已答复 |
| 40 | 群众反映，丰盛庄村村内污水井溢水有异味，需帮助整改的问题。 | 保定市12345政务服务热线 | 2024年8月 | 董博严 | 白沟镇 | 已办结 | 立即组织工作人员对其进行维修整改，现已整改完毕。 | 已答复 |
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